培训受众: 基层管理干部、新任管理者、后备管理者 课程大纲: 课程背景《管理基本功》是由国内知名企业训练导师刘百功先生结合多年的企业管理实践和管理者培训实践，紧贴“新任管理者”的两大问题：管理自己和管理团队，精心打造的现代企业“新任管理者”的必修课程。其核心思想已被国内近百家知名企业运用，受到高度好评。
学员对象基层管理干部、新任管理者、后备管理者
课程特点通俗、互动、易用、实效
授课方式讲授、示范、练习、研讨
课程纲要
一、管理者的个人责任
1、个人责任的三大涵义：问题、事实、工具
2、个人责任的三怪思想：天、地、人
3、个人责任的四个障碍：抱怨、推诿、拖延、攀比
4、个人责任的实践流程：主动管理的思维流程
5、个人责任的实践工具：力场分析法
二、管理者的自我管理
1、角色认知：与上司、同级和下属的关系
2、效能管理：第二象限法则、生命之论、效能管理工作表
3、表达能力：牛眼提问法、同理心倾听、建立团队沟通模式
三、管理者的绩效管理
1、目标管理：目标设定“SMART法则”、目标分解“WBS法则”、目标落实“OPPB法则”
2、有效激励：动机与行为的关系、非物质激励的运用、有效激励流程
3、绩效点评：绩效辅导的目的、绩效面谈流程及方法
四、管理者的团队管理
1、领导力修炼：靠魅力不靠权力、十个特质和五个行为
2、团队问题解决：认清真相、寻找根因、创造方案、落实改善
3、辅导能力训练：能力意愿诊断、辅导方式选择、效果跟踪评估

备注: 所有企业内训，都将作详细的前期调查，调查分析需求后刘百功老师会亲自对课程做调整，以满足企业的实际需求。