课程大纲: 目标管理——目标建立与分解（提纲）
郭巍博士
培训时间：6×2小时
培训方式：
顾问讲授、案例分析、模拟演练、团队游戏等
课程目标：
作为的中高层管理者，如何制定与完成企业的目标，进行有效的目标管理，建立高效合作型的团队，对企业的发展与稳固是非常重要的。本课程通过对目标管理的理论与实践的整合学习，使学员对目标管理的内容与实施有所了解与掌握，将个人目标与企业目标进行有效的结合，在现有的管理岗位上发挥最大的效能等，从而实现以主人的心态积极主动参与企业或团队的发展中。
了解目标管理可以帮我们解决哪些问题
掌握设定好目标的方法和步骤
学习目标分解的方法与技巧
课程内容：
第一单元：什么是目标管理？
一、目标管理的六个特征
共同参与制定
与高层一致
可衡量
关注结果
及时的反馈和辅导
以事先设定的目标评价绩效
二、 目标管理的好处
抓住重点
关注结果
考核的依据明确
激发下属的承诺和工作主动性
统一目标
工作层次清晰
下属的能力提升和职业发展快
三、目标管理——中层经理的怀疑与苦恼
目标管理使管理权威受到挑战
讨价还价，没完没了
费时间
指标下传，何须改动？
目标管理对人员的素质要求太高
得不到一个好的目标，目标模糊，完成起来有困难
部门目标得不到下属们的共识
下属无目标，都在等着分派工作，不主动
要随时查看工作的进展情况，很累
工作业绩无法准确评估
目标变来变去
鞭打快牛
第二单元： 如何得到一个好目标？
一、好目标的特征
与高层目标一致
符合SMART的原则
具有挑战性
书面化
二、SMART原则
三、设立目标的七个步骤
理解公司整体目标，并向下属传达
制订符合SMART原则的目标
检验目标是否与上司的目标一致
列出可能遇到的问题和阻碍，再找出解决办法
列出实现目标所需要的技能的授权
列出为达成目标所必需的合作对外和外部资源
确定目标完成的日期
第三单元目标分解
一、目标体系结构图
确定总目标
确定总目标的支撑点（来源点）
确定每个来源的具体事务点
确定每个事务的具体分支支持点
二、分解目标
建立目标体系结构图
根据目标体系结构图分解目标（或先分解再验证）
分配目标的权重
权重的平衡分配
权重的综合分配
确定目标的标准
三、目标对话
充分了解双方的期望
分析目标
目的与目标的混淆
定量目标和定性目标的问题
多重目标的问题
目标的冲突问题
分析实现目标所需的资源和条件（不讨论目标高低的问题）
寻求解决的途径和方法
寻求共同点
以肯定的态度对讨论目标
寻求自身的改进之道
附录：训后服务
1．可应客户要求，随时提供一些与目标管理有关的工具表格；
2．可应客户要求，通过电话或电子邮件，解答与目标管理相关的问题；
3．在训后两个月内，可应客户要求，参与一次（半天）讨论目标分解实际执行情况的座谈会。