课程大纲: 《用管理的思维去考核－考核12要素》
讲师：郭巍博士
任何企业都是围绕“绩效”这个核心来运营的，利润、销售额、产量、质量、市场、知名度与美誉度、文化建设、凝聚力、员工满意度……都是绩效。而绩效考核是促进达成企业绩效和检验企业绩效成果的有效手段，更是企业不断改进绩效、提升绩效的基础保证。然而，如何设计绩效考核体系，用什么方法考核绩效，具体考核什么，如何展开，怎么消除员工对绩效考核的抗拒心理，等等，却一直困扰着企业的各层管理者和专业的HR人员。郭巍博士在为百余家企业建设绩效考核体系的咨询服务过程中，以其独创的绩效管理理论为基础，总结出一整套简明易懂、操作便捷的建设方法——考核体系建设要素法，提炼出绩效考核体系建设与实际操作中的十二个关键要素，并针对每个要素的落实与实现给出简明的操作工具，确保经过两天的培训，每个学员能够掌握建设与实施绩效考核的基本方法，并能够回到企业进行操作。这12个要素解决了——
指标：指标从哪里来？如何得到？有什么特征？
指标量化：定性指标如何量化？
数据采集：如何保证数据的真实客观准确？
考核标准：鞭打快牛好，还是一刀切？
指标权重：如何确定？意义何在？
绩效计划：对考核有什么意义？
阶段考核期：有什么用？怎么确定？
考核人：能否协助理清管理链？
考核办法：如何操作？
最终结果：怎么计算？
结果处理：有哪些内容？谁说了算？
考核制度：制定法律保障
本课程的核心目的：
两天内学会做绩效考核！
两天内知道如何建考核体系！
课程特点：
实战演练前后配套——直接针对受训企业，用实际情况来演练；
操作工具一应俱全——全套考核操作表格；
操作性强——培训完成，企业就有一整套考核体系模板；
更适合企业内训。
本课程的培训方法：
在实际操作中学习！
课程目标：
明确绩效考核对企业的作用，促进企业目标达成
保障企业绩效考核的实效性
了解绩效考核具有哪些基本要素
学习各要素的分析思路
掌握确定各要素的方法
能够建立考核体系
课程对象：
企业高中层管理者，HR总监，HR经理，绩效管理人员，绩效考核人员
课程时间：
两天（2×7小时）
课程提纲：
第一单元：绩效管理基本概念
绩效管理基本概念
绩效管理的难点
绩效管理与绩效考核的区别
第二单元：绩效考核要素分析与确定
要素一：考核指标——解决指标从哪里来的问题
总目标的来源
体系图目标分解法
分解目标实战演练
要素二：指标量化——解决指标量化的问题
定性指标与定量指标
量化方法
设计指标公式实战演练
要素三：数据采集——解决指标计算依据的问题
数据的要求
数据来源
采集方法
数据采集实战演练
要素四：评估标准——解决衡量标准的问题
制定标准的原则
如何沟通——怎样不讨价还价
障碍分析
制定指标评估标准实战演练
要素五：指标权重——解决指标重要性的问题
分清主目标与次目标
权重评分测定法
权重强制分配法
实战演练
要素六：绩效计划——针对考核指标的工作计划
要素七：阶段考核期——解决过程监控问题
设置阶段考核期的原因
阶段考核期设计基本原则
要素八：角色——解决考核中管理链与分工的问题
考核人与直接上司
考核关系与企业管理链
考核专员与绩效管理委员会
要素九：考核办法——解决考核如何实施的问题
考核工具的设计
考核流程的设计
要素十：最终结果——解决如何计算考核结果的问题
百分制与等级制
计算公式设计
要素十一：考核考核结果处理——解决激励与改进的问题
绩效薪酬
绩效薪酬
绩效加薪
绩效评估与改进计划
要素十二：考核制度——大结局
制度要点
考核制度示例
第三单元：总结与回顾