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目标制定与执行

课程大纲: 一、基本思路:结果导向
1.执行力是“我做了吗”?
2.3大标准:保质保量、客户价值、圆圆满满;
3.九段秘书的测试:请问你员工是几段?他的结果值多少钱?
4.确定最佳工作标准。
二、管理机制:目标驱动
1.正确的目标是创造奇迹的动力;
2.引入目标管理及原理;
3.目标执行力的五大步骤;
4.经典案例:沃尔玛7大执行原则与海尔的OEC。
三、关键步骤1:制定目标
1.目标管理为什么不受员工欢迎?
2.三个共同原则;
3.SMART原则;
4.目标分解的方法。
四、关键步骤2:锁定责任
1.为什么员工会推卸责任?
2.责任是一只猴子;
3.人多责任下降?
4.锁定责任的5个思路。
五、关键步骤3:商定计划
1.有计划不忙,有原则不乱;
2.PDCA循环的应用;
3.假定目标不易执行怎么办;
4.计划编制的方法:网络图、甘特图;
5.时间分配的策略。
六、关键步骤4:跟踪检查
1.人们不做你希望的,只做检查的;
2.两会制度:晨会+夕会;
3.5定原则:定时、定点、定人、定量、定责;
4.有效检查7大注意事项;
七、关键步骤5:业绩考核
1.标准:精确的量词而不是形容词;
2.时间:即时奖罚,决不过夜;
3.效果:罚要心惊、奖要感动。
八、操作工具的应用
1.复命制:及时复命,让结果不打折;
2.热炉定律:制度执行力的核心;
3.修路原则:出现问题不要只归罪于人;
4.5个为什么:深入解决问题实质。
九、领导给力、执行有力
1.愿景:让目标赋予意义;
2.沟通:100%的责任沟通;
3.文化:凝聚力驱动执行力
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