课程大纲: 一、领导的基本管理技能
问题一：根据你的职业生涯，你认为怎样才是一位好的领导
思考、提问、分组讨论，发言
讲解：★调动团队成员的积极性★制订战略规划
★提出关键的问题和建立关系网★发表有影响力的谈话
★激励和识别创新思想★选拔优秀的人才
★征求意见和咨询★培养优秀人才
★决策★发现和研究问题
★通晓组织方式的选择★调解矛盾
★促进组织机构变革★谈判
★组建委员会和安排会议★培养忠诚和树立威信
二、计划与组织
问题二：贵公司是怎样制订工作计划的，有何优缺点？
思考、提问、回答
讲解：★长期计划与短期计划★对计划的参与度越高，计划的实现越高
★★★组织好你的团队（管人）★组织好你的物力资源（管物理财）
三、培训与发展
问题三：贵公司是怎样对员工进行培训和发展？
思考、提问、回答
讲解：★开发人的潜能并用之★学习十不要
★确认和规划培训★培训个人和集体
★确定员工的生涯规划
案例1：制订员工生涯规划
讨论、发表
四、决策与授权
问题四：贵公司是怎样决策和授权的？
思考、提问、回答
讲解：★把握时机，果断决策★高效参与和授权
★做决定和执行决定★授权的原则与技巧
五、领导与激励
问题五：贵公司是怎样激励你的员工，你的心得如何
思考、提问、分组讨论，发言
讲解：★团队领导与个人激励★与价值准则保持一致
★注意他人的权利★在危机中要保持冷静
★影响他人的十不要★各种激励技巧
案例2：某企业目标管理与绩效考核的激励作用
分组讨论，发表心得
六、有效沟通
问题六：贵公司的沟通方式如何，你有什么心得？
思考、提问、回答
讲解：怎样与上司沟通
怎样与同僚沟通
怎样与下属沟通
问题3：主管是否应该管部门交叉的事情？
问题4：怎样才能有效地与下属沟通？
分组讨论，发表心得
七、总结、回答学员问题