培训受众: 新任主管、新任经理、储备干部、以及没有接受过管理技能训练的团队管理者 课程大纲: 一、管理者的角色认知
1、管理者的三个误区
2、管理者的四个困惑
3、管理者的五个角色
4、管理者的六个思维
二、管理者的团队沟通
1、互动的沟通技术
2、有效沟通的六个步骤
3、不同沟通风格的沟通技巧
4、团队冲突处理
三、管理者的目标与计划
1、理解整体目标
2、制定团队目标
3、检验拟定目标
4、目标分解六步法
5、工作计划制定
四、管理者的目标达成措施
1、目标达成的影响要素
2、高效授权与分工的七步法
3、员工教导的七步法
4、激励与赞赏的七个步骤
行动计划