激励式领导之高绩效团队建设
前奏:团队公约
一、空杯状态
二、保持秩序
三、相互信赖
四、建立团队
第一章:高绩效团队概论
一、话俗理正
二、逆耳言忠
(一)迈克尔·墨尔之言
(二)钢铁之父之评价
(三)斯德哥尔摩一瞥
(四)古老的寓言故事
三、什么是团队
四、群体与团队的区别
五、团队曲线
第二章;高绩效团队建设
一、树立共同目标
(一)什么是成功?
(二)必须先有个目标
(三)目标必须想透并量化
(四)哈佛大学对特定人群进行了25年的跟踪调查
(五)组织目标的制定
二、完善成员技能
(一)团队高效需要态度积极且技能不同的成员
(二)活力曲线
(三)态度&能力矩阵
(四)指导的18字技巧
三、分配团队成员角色
(一)贝尔滨“团队角色”研究
(二)研究结论
(三)团队角色的确认
(四)团队角色的启示
(五)团队角色认知的应用
四、建立内部激励机制
五、培养相互信任精神
(一)反间计
(二)猜测(ASSUME)
(三)负面思维
(四)权利的傲慢/不自信
(五)相 怨
(六)诋毁
六、高效团队的特征
七、本章小结
第三章:团队发展与团队领导
一、香港之启示
二、群体与团队领导方式
三、团队发展的阶段与表现
四、团队的特性
(一)自主性
(二)思考性
(三)协作性
五、马车原理
六、管理的内容
七、本章小结
第四章:团队的冲突管理
一、冲突的三大理论假设
二、冲突的作用
三、冲突特性
四、团队冲突与组织绩效(重听)
五、冲突水平与组织绩效
六、儒家之冲突观
七、化解冲突的方法
八、激发冲突的方法
九、自省
第五章:停顿型与变动型组织
一、停顿型组织
(一)停顿型组织架构
(二)一潭死水
(三)这是你的船
(四)工作中养成团队精神
(五)改善建议
二、变动型组织
(一)变动型组织架构
(二)变动型组织领导
(三)变动型组织建议
(四)《电子邮件的价值》
(五)比尔的要求
(六)建议
(七)关注重点
(八)合理搭配
第六章:冰山型组织
一、冰山组织模型
二、成在冰下
三、共识
(一)概念(consensus)
(二)日商的共识
(三)“管理疯子”的共识
(四)万科的共识
(五)柯达的压力
(六)进行阶段性危机检讨
(七)布莱克&莫顿模式
(八)变化方式适应管理
四、学习
(一)家庭(伦理)
(二)学校(纪律)
(三)企业(规章)
(四)社会(秩序)
五、激励
(一)激励(motivation)的基本步骤是什么?我们的通病在哪里?
(二)常用的激励方法
(三)调查问卷
(四)激励的货币型工具
(五)非货币型工具
六、文化
(一)文化是一种价值观
(二)企业文化不是作秀
(三)企业文化不是一种口号
(四)企业文化要与产业/产品特性直接相关
(五)补强企业文化
(六)补强企业文化的过程
(七)文化“扎根”原理——引爆点
(八)企业文化建设是企业管理的最高阶段
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