培训受众: 企业各层级管理干部，及有待于提拔为管理干部的储备人员。 课程收益: 通过学习本课程，您能够——
•了解高绩效团队的特征，熟悉八种不同的团队角色，学会团队冲突的处理；
•认识人的不同性格类型特征，把握如何利用性格差异，打造高效完美团队；
•知道团队管理沟通的意义，掌握有效团队沟通的技能，打造高效和谐团队；
•了解激励原理与激励理论，学会有效的激励团队成员，打造高效激情团队； 课程大纲: 【课程背景】
现代企业管理中，为什么我们的营销总是单兵作战，形不成团队合力？为什么我们现有的生产效率总是增长缓慢？为什么我们的管理总是流于一种形式，缺乏强大的团队执行力？为什么我们的企业文化很热闹，员工却离心离德？为什么我们努力管理的团队总是士气不高，没有战斗力？为什么我们的高级人才有能力却无法对企业产生业绩实效？等等………这些问题困扰着许多企业中高层管理者。

【课程意义】
企业竞争力源于团队竞争力，企业发展源于团队的发展！如何迅速提升管理队伍的建团带团能力
如何迅速发动企业内动力是企业能否保持核心竞争力和竞争优势，赢得和应变市场的重要保证！
通过学习本课程，认识高绩效团队的基本特征，把握高绩效团队打造的方法与技巧，

【课程目标】
通过学习本课程，您能够——
了解高绩效团队的特征，熟悉八种不同的团队角色，学会团队冲突的处理；
认识人的不同性格类型特征，把握如何利用性格差异，打造高效完美团队；
知道团队管理沟通的意义，掌握有效团队沟通的技能，打造高效和谐团队；
了解激励原理与激励理论，学会有效的激励团队成员，打造高效激情团队；

【课程特色】
本课程为了确保学习的有效性，将采用讲解、互动讨论、案例分析、模拟活动、音像视频等综合教学方法，满足不同风格、不同层级学员的学习要求。

【课时安排】
2天12课时（可根据企业需要调整内容与课时）。

【课程大纲】
第一单元 团队与高绩效团队
一、团队的基本认知
引言
团队的概念
团队与群体的区别
团队的构成要素
团队的类型

二、团队的发展阶段
团队的创立期
团队的动荡期
团队的稳定期
团队的高产期
团队的调整期

三、什么是高绩效团队
雁群的启示
高绩效团队的特征
建立高效团队的步骤
如何提升团队效率

第二单元 团队角色的识别
一、团队角色类型测试

二、团队的八种角色
实干者的特征分析
协调者的特征分析
推进者的特征分析
创新者的特征分析
信息者的特征分析
监督者的特征分析
凝聚着的特征分析
完美者的特征分析

三、团队角色的启示
每种角色都很重要
一个人不可能完美
尊重团队角色差异
合作可以弥补不足

第三单元 团队冲突的处理
一、人际冲突的两种方式
竞争性行为
合作性行为

二、团队冲突的五种处理方式
竞争处理方式分析
合作处理方式分析
妥协处理方式分析
回避处理方式分析
迁就处理方式分析

三、不同情况下采用的处理方式
重要紧急情况下采取的处理方式
重要不紧急情况下采取的处理方式
紧急不重要情况下采取的处理方式
不重要不紧急情况下采取的处理方式

第四单元 性格差异打造高效完美团队

一、性格类型测试与分析
活跃表达型性格特征
完美精确型性格特征
能力支配型性格特征
平和耐心型性格特征
综合善变型性格特征

二、对不同性格团队领导的建议
对活跃表达型团队领导的建议
对完美精确型团队领导的建议
对能力支配型团队领导的建议
对平和耐心型团队领导的建议
对综合善变型团队领导的建议

三、对不同性格团队成员的管理
对活跃表达型团队成员的管理
对完美精确型团队成员的管理
对能力支配型团队成员的管理
对平和耐心型团队成员的管理
对综合善变型团队成员的管理

四、不同性格的彼此兼容与作用
不同性格社交中的彼此兼容
不同性格工作中的彼此兼容
不同性格在团队发展中的作用

第五单元 有效沟通打造高效和谐团队
一、团队管理沟通的基本技能
沟通能力自我测评
有效沟通的重要意义
沟通相关关系的理解
沟通的障碍及解决方法
有效沟通的三大原则
影响沟通结果的三要素
同理心倾听
有效地询问

二、团队管理沟通的三个方向
有效的向上沟通技巧
有效的水平沟通技巧
有效的向下沟通技巧

第六单元 有效激励打造高效激情团队
一、激励原理与激励理论
激励原理
马斯洛的需求层次论
赫兹伯格的双因素论
弗洛姆的期望理论

二、有效的激励技巧
管理者的激励菜谱
激励的方法与效果
不同员工类型的激励
有效地赞赏
批评的艺术 介绍：   闫伟导师
2011年度中国十大人气讲师
2011年度影响中国十大培训名师
实战型人力资源管理及培训专家
中国诊断式企业培训开创者
总裁实战模拟舱系统创始人
中国企业管理培训协会理事
清华大学中旭商学院特聘讲师
北大EMBA人力资源方向讲师
航宇教育集团董事长兼总裁
北京知行亿合人力资源研究院副院长
资格认证：国家认证高级人力资源管理师、国家认证高级企业、AACTP国际认证高级。
培训经验：二十余年培训行业经验，总培训课时3万余课时，培训学员达100万人次。擅长总裁管理实战、团队训练、管理技能课程的开发和讲授，尤其是对人力资源管理有独到的见解和丰富的实战经验。
授课风格：轻松活泼，幽默风趣，善于引导学员通过实际案例来加深对课题的认识和理解，并能充分调动学员的情绪。在授课的过程中注意解决学员实际工作中所遇到的问题，给予实用的工具和方法。
培训形式：现场体验教学+实战教练指导+经典案例分析+实用工具方法+轻松幽默风趣+师生互动升华
服务过的部分生产型企业：北京现代、三一重工、京城重工、洁宝纸业、玉柴集团、开诚集团、深圳邦凯科技、深圳凯隆电子、深联电路、深圳沃尔核材、深圳亚力盛、深圳博敏电子、长沙天闻印务、老板电器、江苏梦兰东华印染、中集华骏集团、龙丰纸业、湖北宜化集团、福汉木业集团、武钢集团、李宁服饰、珠海威丝曼服饰、武汉红人服饰等。
服务过的部分矿山煤电企业：鄂尔多斯满世集团、鄂尔多斯大兴集团、内蒙古晋丰元煤化、湖北昌达集团、河南神火集团、金丰煤业集团、河南新安煤矿、河南裕中能源、湖北华中电力、湖北咸宁电业局等。
服务过的部分服务型企业：北京热力集团、上海虹桥机场、上海海尔工贸、上海家化集团、上海丫丫网、海南高速股份、南宁建宁水务集团、中国电子科技集团、山东东营海科化工、贵阳移动、深圳嘉旺餐饮连锁、中国普天深圳力能、中山证券、金瑞期货、福麒首饰、周大福珠宝、大豫家政、新奥燃气集团、武汉大学、武汉地铁集团、中国地质大学、武汉思远IT学院等。
服务过的部分畜牧养殖企业：正大集团湖北湖南大区、湖南宏展农牧集团、湛江国联水产、四川巨星集团、河南华英集团等。
服务过的部分医药食品企业：韩都药业集团、三味草乙堂、四方药业、九州通医药、人福药业、河南金星啤酒、雪花啤酒、郑州云飞酒业集团、宋河酒业集团、益海嘉里粮油集团、湖北楚园春酒业等。
服务过的部分房地产企业：中建一局华北公司、深圳万科杭州公司、鄂尔多斯大兴集团、鄂尔多斯满世集团、青岛海信地产、河南绿地地产、河南中都置业、武汉华明达房产等。
服务过的部分金融保险企业：中国人保财险宁波（PICC）中国建行河南铁路分行、中国银行安阳分行、光大银行杭州分行、汉口银行、宁波银行、六安农村合作银行、甘肃农村合作社、中国人寿、太平洋人寿、安邦产险、安侯保险代理等。
公开课或诊断式内训课程：《MTP-实战管理技能360°修炼》、《实战管理沟通360°修炼》、《实战绩效管理360°修炼》、《实战领导力360°修炼》、《实战执行力360°修炼》、《高绩效团队的强力打造》、《高效能人士的七个习惯》、《中层领导必备的五项职业修炼》、《职场压力与情绪管理》、《目标管理与工作计划》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《核心员工与问题员工的管理艺术》、《企业培训体系建设与培训管理》、《企业培训（TTT）》、《人才甄选与面试实战技巧》、《做快乐工作的好员工》、《你究竟在为谁工作》、《员工职业生涯规划》等。


客户综合评价：闫伟老师的课程，内容贴近实际，语言风趣幽默，深入浅出，培训方式灵活多变，从学员的角度进行启发和思考，有效的将所学运用到实际工作中去。能帮助学员快速提高能力，能帮助企业快速提升市场竞争力。


闫伟老师出版的课程光盘与图书：
光盘：《中层致胜》、《管理有道之赢人而解》
图书：《做最好的中层》