培训受众: •欲转型为教练式管理专才之各阶层主管
•欲成为企业教练之内部讲师
•欲引进教练式领导手法之人资专业人士 课程收益: •经理人在日常工作中运用教练手法来增进员工绩效，发展员工才能
•完全贴近员工的实际工作，效果明确且直接
•教练手法不仅应用在直接部属上，更能延伸至跨部门教练 课程大纲: 一、教练式领导是什么？
•教练辅导的目的
•教练辅导( Coaching )的真正意义
•教练的成功要素
•谁需要接受教练辅导
•教练式领导的效益
－对部属个人
－对组织及企业

二、教练的前置准备
•教练必须建立的几个重要观念
•如何建立一个友善互信的氛围
•如何准备与对方的首次会谈

三、确认教练焦点
•辅导重点：达成未来目标 vs. 解决现在问题;
•聚焦目标：提升组织利益, 发展核心才能
•才能评估：运用才能评估技巧协助部属发掘自我发展的机会
•管理抗拒：如何克服被辅导者(部属)的各种可能抗拒
•提供回馈：如何提供平衡客观的回馈：3x3 模式 / GAPS 模式

四、发展教练计划
•行为改变的三阶段
•设定教练计划的目标
•设定个人发展计划

五、提供支持与协助
•辅导过程中经常遭遇到的问题
•辅导过程中教练常用的技巧与要诀
•辅导过程中如何收集员工表现的关键信息
•如何提供客观的回馈给部属

六、评估成果
•评估学习成效的四个层级：RLBR
•建立辅导评估的持续的评估循环
•评估辅导绩效的信息来源
•教练对被辅导者的回馈与评估
•被辅导者对教练的回馈与评估

七、实做演练
•个案研讨
•角色扮演
•个人习作