培训受众: 企业中层管理者、企业新任主管、后备干部，骨干员工 课程收益: 培训目的
明确自身的责任和角色类型，了解改变思维习惯和工作重心的重要性；
探索与领导身份相适应、进一步激励下属的技能；
掌握角色分析与搭配技巧，认识组建团队的重要意义以及高效团队的运转；
掌握管理和辅导下属的基本技能。
掌握管理者的重要人际技能——沟通，掌握有效的团队协作和沟通技巧。
了解如何协助上司完成组织的任务
了解如何协助与辅导部属达成工作目标与问题解决，共创合谐双赢高绩效的工作环境。
建立团队合作工作气氛，从而建立高绩效的工作团队。 课程大纲: 第一章．角色与自我认知2 Hours
游戏 － “带上帽子的经理”
主管的四个角色和功能
经理人的视角
员工的视角
组织的需要
如何定位我现在的四个角色的比重？
管理风格的测试
第二章．目标设定与绩效管理3 Hours
目标设定和量化
历史故事的借鉴
目标管理法(MBO)
目标分解中的分工与合作
目标管理的SMARTER目标
目标跟踪中的反馈前准备（提供参考模板）
判断当前情况
决定面谈目的
形成沟通策略
目标跟踪中的反馈技巧
正面反馈
建设性反馈
提供反馈的原则
角色扮演：给予和接受建设性反馈
第三章．团队管理3 Hours
员工管理的目的
管理的定义
员工管理的三种技巧
员工发展的四个阶段
四种对应的领导风格
解决领导风格不匹配的方法和步骤
角色扮演和案例分析
第四章．激发员工的积极性2 Hours
了解激励理论的发展
了解员工产生士气的十种表现
激励的目标和基本步骤
激励的方法，技巧和工具
激励技巧的7方面
激励的8大技巧
激励的货币性工具
激励的非货币性工具
“鲇鱼效应”
成功案例的分析
第五章．管理者的自我修炼
第一部分 压力与情绪管理1.5 Hours
压力的变化
压力的自我舒解
如何管理团队的压力？
有效缓解时间的压力
自我学习和自我管理
第二部分 时间管理1.5 Hours

什么是时间和时间管理？
常见的问题和理解上的误区
自我测试：时间管理能力测试
【影片播放：毁灭】
有效时间管理的原则
【影片播放：重生】
时间管理的一些技巧和方法
第三部分 承上启下的沟通力1 Hours
中层管理者需要什么的沟通能力？
案例分析
上下左右的沟通技巧
加强语言表达能力
主动沟通胜过闷头执行
如何领会领导的决策？
策略性地向下沟通
有效的说服技巧
案例分析
第四部分 冲突管理和团队合作 (可选)1 Hours
什么是冲突？
冲突发生的条件
冲突的三个层次
冲突的来源
不同性质的冲突的比较
建设性冲突的作用
冲突对团队的影响
冲突对团队的利与弊
冲突管理的游戏
冲突处理之四项基本原则
解决冲突的策略和步骤
面对冲突应当避免的10大错误
课程回顾
联系实际工作，制定个人行动计划