课程大纲: MTP—中层管理者技能提升训练
张书豪
时间课程内容授课形式

1小时第一模块 管理的定义
管理的定义
管理的本质
管理的精髓
管理者需要具备的技能和素质
中层管理者应关注的5个区域讲授
1小时第二模块 要事第一
案例分析：营业部经理的烦恼
时间的价值
时间管理四象限
第二象限工作法
中层管理者对时间管理的启示讲授、案例分析、提问
2小时第三模块 角色认知
作为上司的角色
作为下属的角色
作为同事的角色
作为团队的角色
成本价值计算
案例演练
案例分析： 讲授、案例分析、游戏、演练、提问等
1.5小时第四模块 团队的沟通和协调
沟通的“三步曲”
案例分析
工作沟通的原则
与上司的沟通
与平级的沟通
案例分析
平级沟通中的障碍
与下属的沟通
批评下属的“汉堡原则”讲授、案例
分析、演练、游戏等
1小时第五模块团队建设
团队角色基本理论
团队每个角色的特质
团队建设5步曲讲授、案例
分析
备注：以上时间仅作为参考，授课时具体时间安排，老师会根据学员情况做个别调整。 介绍：   张书豪老师
高级讲师
实战人力资源管理培训师

【实战经验】

工商管理博士；现任某美资上市公司中国区人力资源总监；上海市国资委特邀讲师；上海市职业特邀讲师；智联招聘金牌讲师；浙江省首届人力资源论坛特邀嘉宾；中人网专栏作家；中国人力资源开发网专栏作家。
曾经先后在国企、民企、跨国公司担任人力资源高管职位，后期一直在多家欧美跨国企业如都乐食品等担任中国区人力资源经理或总监；曾担任多家公司的管理顾问，这些公司涵盖电力、快消品、贸易等行业，对企业的经营管理有着较为深刻的认识。

【授课特色】
强调实战，杜绝空洞的理论
强调解决问题的思路胜于相关的知识
风趣幽默，崇尚深入浅出
强调学员的演练和互动，坚持任何培训“以学员为中心”

【授课经历】
张老师曾经培训服务过的客户有世界知名跨国公司，也有国内大中型企业和民营企业，行业涉及电子、制造、汽车、制药、物流、金融、日化等众多领域。
曾培训或咨询过的企业有：马自达、摩比斯、汉高、上汽集团、东风汽车股份、普莱克斯、上海晶澳太阳能、大通国际运输、上港集箱、中海集箱、中石化等。

【主讲课程】
《阳光心态建设》
《MTP中层管理者的技能提升》
《时间管理》
《管理和沟通》
《基于胜任力的招聘和面试技巧》
《非人力资源管理的人力资源管理》
《基于KPI的绩效管理》

【客户评价】
听过不少培训课程，但张老师这门课程给我的印象是最深的，既实用，又通俗易懂，老师讲课风格也很合我口味，头头是道又带有一些幽默，很喜欢！希望下次能有机会再听张老师的课。
——方正集团

接受了一些先进的思维方式和先进的理念，对张老师表示衷心感谢，我会客观地努力学会如何从管理型转变为改善型，致力于团队建设。这对于中层管理者是非常重要的！
——上海外高桥造船有限公司