培训受众: 部门总监/经理/副经理；部门新任主管 课程收益: 从本质上认知自任职务的角色定位；
提升作为职业经理人的基本素质与涵养；
掌握作为中层主管的基本实战技巧和领导艺术。 培训颁发证书: 颁发 课程大纲: 一．自我定位与全局观念

（2.5小时）
1. 深刻理解“中层经理”这一职位
2. 您在公司层面的角色是什么
- 如何与上司/同僚沟通顺畅
- 牢记下属对您的期许
3. 全局观念 —— 提升自身价值，树立威信的关键

二，执行力与团队绩效

（3小时）
1 .如何有效传达、贯彻上级指令
2. “目标管理”与“目标分解”
- PDCA 循环工具之运用
- 5W1H 法则落实
- 计划制定的核心要素
3. 如何准确考核员工的绩效
- 当KPI 难以量化时
- 当员工不服气时





三，领导力与员工发展

（4小时）
1．让人才承担起应负的责任
- 给下属怎样的舞台
- 您该承担的责任
- 有效授权的关键步
2. 教练辅导的基本步骤
3．批评时要注意的几点事项
4．最实用的沟通技巧
- 找对沟通对象
- 聆听，提问和表达
-会装“傻”吗？
- 信息交流的SMART 工具
5．如何善待您的员工
- .学会欣赏与感激
- 从“心”入手
- 关注细节 ……








四，“左右逢源”与跨部门合作

（ 1.5小时）
1．跨部门合作是你的“立身之本”
2．摸准内外各类“关系链”
3．加强跨部门合作的有效途径
4．化解冲突的十大技巧

五，时间管理与压力应对

（ 1.5小时）
1．你还有多少时间
（一个有趣而富有深意的游戏 )
2．时间管理的几大工具
3．抓出浪费你时间的罪魁祸首
4．认清压力的本质
5．减轻压力的秘：
6．如何自我控制情绪 （心理测试）

六，要点回顾与行动计划
（ 1.小时）
1. 要点小结
2. 行动计划 介绍：   陶老师（香港大学工商管理硕士）拥有超过26年的在各种性质（外资，国有，民营）、各种类型（生产型、服务型）、各种规模（大型跨国集团，中小型机构）企业中高层管理部门的任职经历，历任经理，高级经理，总监，副总裁等职。任德国一世界500强跨国集团首席多年。长期的职场历练，陶先生体验并实践了中外不同的管理风格，各种不同的企业文化，积累了丰富的实战经验，并接受了系统的各类培训，为“解惑授业”事业准备了深厚的积淀。
陶老师在跨国企业 任亚太区 首席 超过6年。
( 期间接受了专业机构严格的 高级TTT培训 )

陶老师授课：
擅长领域： 1 .领导力,2,销售技能；
课程特点：丰富的实战和理论积淀，实用性强；
讲课风格：气氛活跃，架构严谨；互动分享，收放自如

陶老师主要讲授销售/服务技巧与 领导力/管理技能两方面主题 ----------

（领导力/管理类）
《 中高层主管核心领导力与执行力》，
《高效的跨部门合作与冲突管理》，
《打造最职业化的员工》，
（销售/服务类）

《高效销售技巧和专业个人形象》，
《卓越谈判能力》，
《大客户开发战略》
陶老师经历中包括：
世界500强 德资大型跨国集团
营运副总、首席
-基于长年的实战经验，为员工提供面对面的销售辅导教练
-在全国各地讲授销售系列与领导力课程
-对中高层经理人和业务骨干进行定期辅导培训


法国Vintage酒业食品有限公司
全国销售与市场总监兼上海公司总经理
带领团队从无到有、从小到大建立全国的销售网络，经过艰苦奋斗,业绩在3年内翻了5倍，得到公司认可，并被送去国外接受专业培训。

AC尼尔森 市场研究集团（著名美资跨国公司）
高级经理
- 领导团队向客户提供个性化的解决方案；并提供专业的服务，从而树立AC尼尔森在中国的良好形象并为企业带来巨大收益，在全国范围内建立起了与大型企业的高效业务网络，重要合作伙伴从几十家扩充到上千家。


名表城国际有限公司 （香港公司）
全国市场拓展总监
-带领团队，拓展该公司在上海及各大城市的销售与服务业务，并与各政府部门保持良好沟通；与各大媒体和公关公司建立密切
关系。从无到有为公司在上海和其它一线城市建立了强大网络。

肯德基 (中国) 有限公司
董事会开发助理
领导团队协助公司积极开拓全国大中城市的市场，与政府部门及相关机构寻求合作，先后为肯德基在全国开出了近10家连锁门店。


陶老师提供培训服务的企业（机构）中 包括：

西门子、美国 GM、蒂森克虏伯、德国商会、 德国科德宝集团、潍柴动力、上汽集团、中航集团, 中远集团, 瑞安地产, 日本富士、 雅马哈建设、阿迪达斯，
嘉通药业, 欧莱雅，中美史克等；
AC尼尔森、伦敦工商考试局、家乐福、 解放传媒、上港集团、
中国连锁经营协会等；
德意志银行、中国工商银行总行、中国建设银行总行；
上海交通大学国际MBA，华东理工大学MBA …… 等

作为实战派的资深，得益于长年的实战经历和扎实的理论功底, 陶老师的授课特点是注重互动和现场演练，学员普遍反映其“课程形式互动性强，案例贴近实际，课程内容可即学即用”；凭借着真诚与谦虚的心态，陶老师讲课激情投入，旁征博引；课下为人低调，颇具亲和力。陶老师的培训课程始终颇受欢迎。