培训受众: 本课程作为总经理、中高层经理、部门经理、主管、管理人员管理技能训练课程，亦可用于储备干部、管培的培养计划。 课程收益: 掌握80、90后员工心理特征和行为特点，理解他们的思维模式，采取相应的领导方式，有效减少员工流失；
让受训者学会帮助80、90后员工树立良好的心态，从而让80、90后员工工作更投入；
给受训者一盏修炼自己的明灯，从而打造更有效率、更有活力的80、90后的团队；
提升自身与80、90后员工的沟通能力，强化团队氛围；
学会80、90后员工管理的成功关键，打造高绩效团队；
掌握与80、90后相处的九大经典原则，更好的激励他人。 课程大纲: “表里不一”的80、90后：
表面上：叛逆，自我，功利，浮躁，迷茫
——“刺头，问题员工，不好管理”；
骨子里：自信，开放，本色，激情，活跃
——“多面性，引导得当，潜能无限”！
课程背景
一个企业中数量最多的员工通常是80、90后，不管你是否承认，他们在未来一定是企业的中流砥柱，但同时他们又是备受争议的一代，和60、70后相比，无论是生长环境、学历水平、价值观、生活方式都有着非常大的差异，平时我们对80、90后员工的培训更多的是要求他们做到怎么样，要求他们更加职业化，要求他们具有更高的职业素质，结果往往事与愿违，一些80后的职场表现让我们给他们贴上了大量的负面标签——功利、张扬、浮躁、情绪化、爱跳槽等等。作为领导者和管理者，你真的或曾经尝试了解他们吗？为什么他们没有工作成就感？为什么他们老爱挑战规则和质疑上级？为什么他们离职率高？为什么他们办事老是不让你放心？为什么他们就是不合作？为什么怎么说他们都不听？为什么他们的工作能力迟迟得不到提高？管理者不得不考虑的问题。如果管理者缺乏领导他们的艺术和技能，可能扼杀掉一群富有创造力、充满朝气、渴望取得业绩的年轻人。本课程提炼世界级管理大师们的理念精髓，接合中国企业特点与东方管理文化，掌握80、90后员工心理特征和行为特点，为引起管理者困惑的种种问题提供完整的解决方案，帮助他们在工作中能进行卓有成效的管理，成为80、90后员工愿意追随的领导者。

培训用时
两天，12小时。


授课方式
课堂讲述 | 案例分析 | 脑力激荡 | 情景演练 | 短片播放 | 图片展示


课程大纲
一、管理者的五种能力
自信
沟通
人际关系
领导力
克服忧虑和压力
二、重新认识80、90后（前所未有的一代）
80、90后成长环境分析
80、90后的素质
80、90后的能力
80、90后的思维
80、90后的心理
80、90后的职场观
三、 管理80、90后员工的方法
80、90后员工管理的成功关键
从[目标]上引领
从[心态]上辅导
从[情感]上关怀
从[制度]上保证
从[利益]上调节
从[文化]上熏陶
如何与80、90后沟通和互动
80、90后员工的行动原理
与80、90后员工沟通的技巧
如何与不同性格的80、90后员工沟通
与80、90沟通的P、A、C策略
四、管理80、90后必要的五项自我修炼
第一项修炼：有效时间
第二项修炼：有效产出
第三项修炼：有效用人
第四项修炼：有效做事
第五项修炼：有效决策
五、与80、90后相处的九大经典原则
不指责，不抱怨，不批评。
富兰克的成功秘诀和《圣经》里的话
水知道
如何化解别人的异议
给予真诚的赞赏与感谢
赞美的方法
赞美的原则
体验赞美的力量（小组互动）
引发他人心中的渴望。
问问题的力量
如何问正确的问题
真诚的关心他人。
真诚关心他人的重要性
如何做到真正的关心他人
经常微笑
微笑的魅力
姓名是最悦耳的语言
姓名的重要性
如何记得别人的姓名
倾听。鼓励别人多谈他自己的事。
听和倾听的差别
倾听的重要性
倾听的技巧
谈论他人感兴趣的话题
如何让别人愿意和你推心置腹
让他人得到重视
解读他人的肢体语言
重要的礼仪
六、管理者设立激励人心的愿景
画愿景图
分享愿景 介绍：   职业讲师 和 国家心理咨询师
曾任加拿大兰恩咨询集团副总裁
曾任淘课集团副总裁兼首席学习官
曾任-中智财务总监俱乐部总负责人
曾任中国圆石金融研究院高级副总裁
被上海市政府评为--上海创业青年导师
世界前10强的猎头公司中智首席伯乐顾问
英国职业经理人公会（IPMA）认证的国家专业
任全球咨询业翘楚--毕博管理咨询公司BearingPoint 咨询专家
<<工作和培训经历>>
13年的管理和营销实战经验。胡老师曾是加拿大兰恩咨询集团的副总裁以及资深培训讲师，期间间接出任三家集团公司的副总经理、企业大学校长、以及营销总监。在加拿大兰恩咨询公司与世界前十强的猎头公司中智人力资源公司合作中，出任首席伯乐顾问，面试过各类优秀人才一万三千七百零五位，他的识人能力很神奇。他曾帮助很多的公司在半年时间打造出一支非常有行动力的团队。
10年的教育培训经验。胡老师博览群书，坚持一天一本书的学习理念，把学到的知识与实践相结合，产生了很多的精彩案例。
<<培训风格>>
拥有强大的气场，对于培训的时间和节奏的把握非常到位，互动性非常强；授课过程中老师的人格魅力很大，能够为大家树立良好的学习榜样；最主要的是课程中老师的风趣幽默和抓住大家思路的引导，使得课程效果非常好。