培训受众: 销售部门所有员工,销售人员,销售经理等。 课程收益: 1、通过培训改变销售员消极被动的工作态度，培养积极、付出的工作心态；
2、通过培训培养学员对自身工作的热爱，以极大的热情投入工作中去；
3、通过培训提升学员销售的市场分析能力；
4、通过培训使学员掌握销售的具体流程；
5、通过培训使学员了解销售中的难题和解决方法；
6、通过培训提升学员的销售技能。 课程大纲: 课程内容
销售是一项永不失业的技能！销售是一份仅次于总统的伟大职业！在这个人人皆是销售的时代，只有练就超级销售技巧，才能突破销售盲点，提升销售业绩！
销售过程就像拍照，如果没有对准焦距、拍摄重点，即便拍的照片再多。也是忙而无果。收效甚微。
程子展老师《销售技巧培训》课程，传授实用的销售技巧，帮您打造打造自身的职业优势！

第一篇:销售激励篇

第一讲：销售心态――倍增收入第一步
一、把“销售”销售给自己
1、拒绝=成功
2、销售是世界上最有保障的工作！
3、收入不稳定，才有高收入！
4、销售是世界上最光荣的工作！
5、每一个人都是推销员，任何行业都需要销售技巧！
6、不成功的两大原因：不爱学习、不行动
二、相信自己
1、相信是成功的开始，坚持是成功的终点
2、相信就能看见！成功的先相信后看到 一般的人先看到后相信
3、成交顾客之前先成交自己
4、潜意识的力量---成交高手都是不断地成功预演
5、“心想事成”成交法
6、成功的秘诀：“相信自己”
（本环节老师讲授、案例分析）

第二讲：销售人员应具备的10个心态
1、做销售要有强烈的企图心――成功的欲望
2、做销售不要总是为了钱――有理想
3、拜访量是销售工作的生命线――勤奋
4、具备“要性”和“血性”――激情
5、世界上没有沟通不了的客户――自信
6、先“开枪”后“瞄准”――高效执行
7、不当“猎手”当“农夫”――勤恳
8、坚持不一定成功，但放弃一定失败――执着
9、胜则举杯相庆，危则拼死相救――团结
10、今天的努力，明天的结果――有目标
（本环节老师讲授、案例分享、学员自测）

第二篇：销售认知篇

第一讲：销售是什么
1、销售是一种生活方式和气质
2、销售的本质
3、销售的目地
4、销售的心态

第二讲：销售靠什么

第三讲：下手过程中与客户打交道的基本要求
1、 谈判中如何以客户为中心？
2、时时刻刻想着如何推进销售的进程
3、服务一定要做在前面
4、客户除了关心自己外，最关注的就是同行
5、不要满足销售人员头脑中的客户
6、客户的态度不一定就会产生行为
7、交流的重点一定是客户自己的事
8、不要太在意自己的过失
9、客户拒绝推销而不是推销人员
10、决不轻易放弃任何潜在客户
11、客户的态度是由销售人员引导的
12、客户不喜欢负面消息而连带不喜欢带来负面信息的销售人员
（讲授讲授、学员分享自己的经历、讲师解答）

第三篇：销售实战篇

第一讲：销售基本流程
一、寻找客户――选对池塘钓大鱼
1、销售过程就像拍照
2、准客户的三个条件
3、对客户进行评估
二、接近客户――揭开客户神秘的面纱
1、做一个受客户欢迎的销售员
2、亲和力和信任感缺一不可
3、客户容易接受的五种开场白
4、对待客户的心态要好
5、客户的兴趣就是你的兴趣
三、介绍产品――最好的销售武器
1、不懂产品你还能和客户谈什么
2、学会撰写产品介绍
3、巧手演示胜过千言万语
4、对客户可能产生异议的部分提前准备
5、用产品的附加值吸引客户
6、不要对客户作出无法兑现的承诺
7、站在客户的立场
四、说服客户――说服一定有方法
1、要给客户满足感
2、与其说服客户不如让客户产生共鸣
3、通过提问让对方进行思考
4、就算遭到拒绝，也要让客户记你一辈子
五、讨价还价――卖得多更要卖得高
1、报价方式有技巧
2、应对客户“嫌贵”的几种说辞
3、等时机成熟再报价
4、如何打破价格谈判的僵局
5、以退为进的谈价法
六、快乐成交――与客户展开全脑博弈
1、双赢是成交的基础
2、面对竞争对手速度要快、效率要高
3、克服销售结束前的心理障碍
4、用数字、案例、对比来说话
（本环节讲师讲授、案例分享、学员互动演练）

第二讲：销售过程中的提问技巧
1、开放性的问题
2、封闭性的问题 ?
3、诱导性问题 ?
4、多重问题提问法(SPIN) 的设计
（讲师讲授、案例分享、互动演练）

第三讲：销售过程中倾听
1、不会倾听就不会销售
2、你认为倾听很容易吗？
3、哪些行为让客户产生反感并不愿意跟你说
4、如何进行客户判断
5、销售过程中聆听的三个步骤
（讲授讲授、案例分享）

第四讲：如何化解顾客的抗拒点
1、事先预防.
2、重新枢视.
3、化缺点变优点.
4、锁定问题的唯一性.
5、化解顾客抗拒的流程与话术设计.
（讲师讲授、案例分享）

第五讲：绝对成交的成交技巧
1、成交的五大条件
2、绝对成交的成交法则
3、十大成交经典法则

第六讲：销售技巧培训总结 介绍：   程老师河南商专高等专科学校客座教授；国家知名职业；美国路透社专家成员；河南广播电台特邀讲师；银行培训网、中华网特聘讲师；多家培训公司特聘高级讲师；多家酒店高级管理顾问；澳门豆捞连锁总部行政培训总监；被众多客户称为“真正具备实践性与实用性的实力派讲师”。
程老师近10年企业实践，具有6年的企业管理工作经历，5年企业管理咨询、培训经验；曾担任澳门豆捞连锁总部行政培训总监、人力资源部总监等职务；任职期间参与公司人员招聘、人员培训、人员考核、绩效管理等，积累了丰富的实践经验。
程老师在讲课的过程中，将这些企业管理工作中成功经验和失败教训以案例的形式体现在课程当中，和学员一起分享讨论，吸取教训、增长经验