服务厅促销活动策划与组织
过程感悟:结合实战经验体验有效的
快乐投入:在轻松又激情、幽默又深远的沟通中快乐学习 课程大纲: 第一部份:
1、“营销”的另一种理解
2、从4P看促销活动(Product/Pice/Place/Primotion)
3、从4C看促销活动(Consumer/Cost/Convenience/Communication)
4、从5R看促销活动(Relevance/Receptivity/Responsive/Recognition/Relationship)
5、整合营销的八个步骤
6、用概念
第二部分:促销活动的策划基础
1、促销策划流程
2、确定促销目标
3、
4、选择促销的基本策略
5、确定促销方式模型
6、促销创意
7、促销
第三部分:促销活动的
1、部门资源整合
2、上下左右资源整合
3、外部资源整合
4、
5、媒体资源整合
第四部分:
1、从
2、关于VMD
3、VP视觉效果
4、PP主要陈列点搭配
5、IP产品陈列效果
第五部分:促销活动的五大要素与促销前的准备工作
1、五大要素:预算、时间、信息、后勤、法律
2、准备工作:职责分工、促销培训、产品准备、媒体准备、促销测试、前期传播
第六部分:促销活动的
1、对客户、公众和友商的调查
2、全程跟进、现场监督、物资管控、资金安排
3、促销调整
4、紧急情况预警机制
5、促销协调与应急措施
第七部分:促销活动的总结汇报
1、促销活动的总结
2、
3、促销收益的核算分析
4、促销汇报与资料存档管理
第八部分:促销活动的评估理论
1、明确促销评估的内容
2、促销效果的评估方法
3、服务厅促销评估个性化内容:
顾客入店比率评估
服务厅形象提升评估
拓展客源商圈评估
顾客稳定和忠诚度评估
提高ARPU值评估
营销创意评估
改变格局评估
销售额评估
第九部份:促销活动的
1、谋划与讨论
2、提升产品价值:促销员的职责
3、员工激情:成就感带动
4、
第十部份:促销活动的类型分享
1、新客户入网促销: 净增、G3用户、无线座机
2、心机促销: 手机及G3手机
3、增值业务与话务量促销
4、数据业务促销
5、中高端客户保有策略及执行落地;
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