营业厅营业员职业化提升训练课程
我们与职业有多远？
实战技能篇
顾客满意
与客户
“团队与我”篇
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课程大纲: 职业心态 树立篇
我们与职业有多远？
职业化心态 定位
实战技能篇
服务礼仪
顾客满意服务技巧
与客户沟通的技巧
顾客抱怨 与投诉 的处理
“团队与我”篇
个人发展 与企业的关系
企业发展 与企业人的关系
团队精神
团队沟通
营业厅营业员职业化提升训练课程
我们与职业有多远？
实战技能篇
顾客满意
与客户
“团队与我”篇
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