培训受众: 销售总监、营销总监及销售管理人员、销售人员；财务总监、财务经理、财务主管 课程收益: 掌握客户信息管理的方法；应收帐款流动性分析的方法和技巧；掌握如何进行客户信用分析与评估；建立健全公司日常信用管理体系；制订合理的赊销政策 课程大纲: 课程背景

市场经济是信用经济，信用管理能力成为企业生存和发展的必备条件。那么，如何增强信用意识和提高对应收帐款流动性分析的水平，以实现快速收款、增加现金流量？怎样建立起适合自己的信用管理体系，真正有效提升信用管理水平，以控制企业的信用风险？这门课程将分享世界500强的先进管理经验，帮助你轻松实现。


课程收益：



Ø 掌握客户信息管理的方法

Ø 应收帐款流动性分析的方法和技巧

Ø 掌握如何进行客户信用分析与评估

Ø 建立健全公司日常信用管理体系

Ø 制订合理的赊销政策

主讲老师： 资深财务管理顾问――肖老师

课程开发： 财务技术开发应用中心

案例支持： 财务技术开发团队

课程安排：两天



课程大纲：


一、信用风险管理职能

l 全程信用管理体系概论

l 信用风险的来源

l 控制信用风险的主要环节

l 信用管理部门的职责

二、应收帐款的流动性分析

应收帐款的成本分析

期末应收帐款与日销售之比

应收帐款周转率

维持赊销业务所需的资金额

三、信用政策的制定

l 信用政策的三部分：信用标准、信用条件和收帐政策

l 信用标准的定性分析：

Ø 同业竞争对手分析

Ø 企业承担违约风险的能力

Ø 客户的资信程度：信用的5C分析法

l 信用标准的定量分析：

Ø 确定信用等级评价标准

Ø 对客户进行资信评级和分类管理

Ø 进行风险排队　　

Ø 定期对客户进行资信调查，调整信用等级

Ø 制定合理的赊销政策

l 信用条件的选择：信用条件分析评价表

l 收款政策

四、信用控制流程管理

l 信用控制流程的主要环节

l 如何制定信用控制流程

l 案例分析：应收帐款全程跟踪管理

l 销售环节循环风险控制措施

l 应收帐款流动性分析

五、合同中的风险控制

l 影响合同有效性的因

l 如何在合同中准确定义付款条款

l 付款工具分析及风险防范

Ø 结算工具的风险

Ø 结算工具的期限

Ø 结算工具的范围

Ø 结算工具的必须注意项目

l 债权保障办法

六、日常信用管理体系--系统性管理

l 发货前流程管理

Ø 客户订单确认流程

Ø 客户开票流程：确保信息的完整性

l 发货后流程管理

Ø 定期对帐体系

Ø 系统的催款流程

l 应收款管理的关键指标：回款率等

l 应收款管理的实用工具：帐龄表与账龄分析

　收款技巧

l 企业追帐方法及案例分析

l 企业自行追帐的一般程序

l 企业自行追帐的辅助方法

l 帐款逾期后应执行的三个制度

七、IBM销售及收款流程控制经验分享