培训受众: 制冷设备制造行业企业高层管理人员·财务经理、信用经理、销售经理·信用管理和会计人员·收款人员、销售人员·其他与信用或应收帐款管理有关的人员 课程收益: ·在企业内部建立系统的风险管理体系,并树立全公司的风险意识
·制订合理的信用管理政策及流程
·掌握客户信用评估的专业方法,并合理确定信用额度和帐期
·如何收集客户信息
·建立系统的应收账款管理体系
·收款人员掌握不同情况下有效的收款技巧
·客户资源的有效管理,避免公司资源流失
·如何对有关人员进行有效的绩效考核
·有效的风险转移方法及有关法律知识
·制冷设备制造行业中先进的信用管理经验分享 课程大纲: 1、制冷设备制造行业有关的信用风险管理重点介绍

·目前经济环境下的信用风险管理的重要性
·制冷设备制造行业风险管理特点
·建立适合制冷设备制造行业特点的“3+1+1“信用风险管理体系
·信用风险管理的主要职能及如何帮助业务部门在控制风险的前提下实现健康增长
·如何妥善处理信用部与业务部门的关系，共同加强信用管控
·案例分析，问题解答

2、根据制冷设备制造行业的特点及企业的实际情况制定有效的信用管理方法

·如何制定适合企业发展的信用管理制度
·制冷设备制造行业的风险控制点
·信用审核的合理流程
·信用管理的主要原则
·案例分析，问题解答

3、制冷设备制造行业客户的信用评估方法及资信管理

·客户管理办法
·不同客户类型及销售方式的有效信用评估方法
·不同类型客户的有效收集客户信息的渠道和方法
·如何量化及合理利用客户的历史交易记录及付款记录
·识别客户风险的方法
·“5C”原则
·“5W”原则
·“CAMEL”原则
·及时更新客户信息
·案例分析，问题解答
·根据客户的信用等级计算信用额度
·销售额预测法
·净资产法
·付款能力法
·如何定期重新审核客户，相应调整信用等级
·案例分析，问题解答

4、结合评估结果合理使用风险转移的工具，支持业务的健康增长

·如何在合同中准确定义付款条款
·订单管理流程
·停发货及恢复发货流程
·目前流行的付款工具及相应风险控制点
·常用的付款条款及支付工具
·科学的风险转移办法
－在客户有风险的情况下如何进行合作
－中国市场上可用的风险转移工具
－如何合理利用金融工具转移风险
·合同风险控制
·有关的法律知识
·问题解答，自由讨论

5、应收帐款管理

·应收账款管理制度与流程
·收款流程
·争议发现及解决流程
·内部激励机制
·应收帐款管理的关键指标
·问题解答，自由讨论

6、收款技巧

·识别客户拖欠的危险信号
·收款的四大原则
·专业的收款流程及技巧-POWER法则
·不同环境下的收款方法
·其它可利用的收款工具 介绍：   劳动部全国职业培训与资格认证授权讲师、中国首批信用管理师教师；格瑞德企业管理有限公司总经理, GladTrust合伙人兼首席顾问；作为顾问式培训专家，多年从事信用管理研究和实践工作，实际操作多个国际国内资信调查、应收账款管理案件，对商业信用风险管理和竞争情报都有比较深入的研究。
接受过刘坤强先生培训指导的部分客户有：海尔集团、美国铝业、UPS、中石化、香港贸促会、美国ABC、日立（中国）、澳大利亚Collection House、法国科法斯(COFACE)、美国邓白氏、三井商社、中国信保、伊藤忠商社等上百家知名企业、政府协会。