模块一：基本的职场礼仪 
1、作为企业一员的基本资质 
2、注意自身的外在形象（职业着装与生活着装的区别） 
3、工作场所中的礼仪问候 
4、遵守员工规则 
5、每个员工都是企业的代表
模块二：至关重要的第一印象
1、首轮效应……三十秒塑造良好形象 
2、仪容礼仪规范…..你的形象价值百万
　　　　个人形象是成功不可或缺的因素
　　　　发式发型的职业要求
    女士化妆与男士修面的具体要领
　　　　职场仪容的禁忌
3.成功着装的要点穿着的品味如何呈现
　　　　商务正装TPO原则
　　　　男士西装及领带礼仪
　　　　女士套裙
　　　　首饰、配饰、皮包的选择和使用规范
    鞋袜的搭配常识
　　　　常见着装误区点评
4.职场举止礼仪---拥有优雅的秘诀
站、坐、行、蹲的各种姿态的要领与训练
　　　眼神的运用与规范
　　　　微笑的训练
    递、接物、手势运用要领示范与训练
模块三：常用商务礼仪
1、介绍与自我介绍礼仪
2、名片礼仪
3、乘车的礼仪
4、握手礼仪
5、餐桌的礼仪
6、喝酒的礼仪
模块四：沟通礼仪
1、沟通六要素
2、沟通技巧
　　与客户沟通
　　　　与上司沟通
　　与同事沟通