培训受众: 招生对象：
1，热爱礼仪教育事业，希望提升授课能力的礼仪
2，具有一定礼仪知识，准备成为礼仪的礼仪传播者 课程收益: 【简介】
华英雄是谁？
华东师范大学聘任教授
（华东师范大学免费师范生和研究生兼职导师）；
浙江大学特聘教授；
中国女性培训品牌“很女人狠女人”创始人；
全球华人十大礼仪；
中国.东方礼仪培训网CEO；
美国ACI国际模特大赛特邀评委；
美国ACI首席礼仪认证评审委员；
2010年上海世博会沟通礼仪教练；
2008北京奥运会礼仪；
阿里巴巴、网易云课堂视频公开课特邀嘉宾；
……
华教授著有《华英雄说礼仪》、《30天掌握一流谈判口才》《30天掌握一流销售口才》《30天掌握一流公关口才》、《汽车销售快速成交50招》、《电话销售快速成交50招》、《房产销售快速成交50招》，六碟装的光碟套装《沟通的艺术》，均由中国经济出版社出版。
课程内容具体可参照当当网、卓越网、淘宝网热卖书籍。 培训颁发证书: 企业和国际高级礼仪 课程大纲: 企业和国际高级礼仪介绍


【开班时间】【10月11日——14日】开班

导读

国际高级礼仪的职业前景？市场需求？
国际高级礼仪的基本条件？
国际高级礼仪的成长几步曲？
商务礼仪的知识框架系统如何建立？
高级礼仪如何讲解和运用商务礼仪？
商务礼仪授课技巧？如何进行课堂设计？
商务礼仪常用案例深度背景分析？
商务礼仪课程设计如何环环相扣？
如何做到不要教条地为了礼仪去讲课？
国际高级礼仪如何控场、导入、收场？
国际高级礼仪和机构合作的八项注意？
4天3夜，将破解中国礼仪培训教练系统的秘密。

课程安排
第一天 09：30—12:30 开班典礼 礼仪的礼仪责任观 13:30—16:30 《现代商务礼仪系统框架搭建》
18:30—21：00(晚上) 神秘安排

第二天 08:30—11:30 《商务礼仪知识点分解分析1》 13:00—16:00 《商务礼仪知识点分解分析2》
18:30—21：00(晚上) 神秘安排

第三天 08:30—11:30 《商务礼仪知识点分解分析3》 13:00—16:00 《礼仪的TTT培训 》
商务礼仪及服务礼仪当中的沟通训练
礼仪的控场技巧训练
18:30—21：00(晚上) 礼仪晚宴
第四天 08:30—11:30 考试、演讲 13:00—16:00 所有学员考试 每位学员展示课程15分钟
导师点评 合影留念
证书样本


ACI国际礼仪招生简章
【开班时间】【10月11日——14日】高级班开班
“仓廪实而知礼节 衣食足而知荣辱”，经济快速发展的中国越来越需要找到民族的文化归属感。礼仪不仅具有个人修身、调节人际关系和进行社会管理的重要价值，而且一个国家，一个民族文化的集中表现。中国自古就有“礼仪之邦”的美誉，可是如今中国游客在国外形象实在令人难堪。越来越多令人匪夷所思的想象和超越人伦常规的行为令人堪忧，中国社会的“礼仪秩序”重建势在必行。中国的礼仪们承担着这个光荣、伟大而且艰巨的任务！
欣喜的是，我们发现越来越多的为了民族大义加入到礼仪的行列当中。可是，他们面临着“心有余而力不足”的困境，大量的礼仪难以领会礼仪文化的奥秘，难以将这种文化通过培训的形式传达给培训对象。西方的礼仪培训模式简单直接，容易懂，但是不能把中国传统文化的深刻内涵渗透进去，无助于传播中国传统文化。
华英雄礼仪学校聚集了一批研究中国传统文化的专家教授、弟子、一批礼仪培训行业资深的礼仪，经过长期努力，研发出了一套完善的礼仪培训体系。本课程体系将礼仪文化落实在具体的培训当中，将培训融入在情境当中，将礼仪的技能落实为礼仪洞察力、礼仪塑造力和礼仪文化力几个方面，简单快捷、逻辑清晰的培养模式让一名礼仪快速从浩如烟海的文化海洋中走出来，成为一名善于使用文化奥秘，传播礼仪文化的使者。
国际权威认证机构——美国认证协会（ACI）简介
美国认证协会(American Certification Institute)最早是由美国哈佛大学、德州大学、耶鲁大学、加州大学、杜克大学、森坦那瑞商学院等美国数十个著名院校的专家教授共同组成的学术认证委员会，在全球范围内从事国际职业资格认证的专业机构，长期致力于专家级高水平认证、考试服务，得到美国政府的合法注册，所有课程均获得了美国教育部的认可，总部设在美国加利福尼亚州，在全球各地教育培训中心的教学活动均符合美国联邦政府教育部和各州法律规定的要求。
克拉门特大学（Claremont Graduate University）硕士、博士。曾任教于旧金山大学（University of San Francisco）和美国加州国立大学（California National University.
有35年实际从商经验，现任科图集团（Coto Group）总裁，曾在日内瓦企业策划公司、伊索特集团、西方石油公司担任高级主管，还积极参与国际水平的兼并与收购长达25年，包括美国历史上的第二大收购。近4年来，在中国讲授这一课题成为特色教授，被认为是德鲁克理论（Drucker Theory）在中国最权威的人士。

身为报业专职记者同时，在加利福尼亚州立大学（California State University）获法学博士学位；在密苏里州州立大学（Missouri State University）获工商管理学士学位。 是拥有二十多年教龄资深教育专家，专门从事谈判艺术、商业法、商业道德、国际商务诸领域的科研与教学工作。曾在太平洋地区、欧洲、非洲以及南美洲等地的国际项目中受聘任主管人员。在合同谈判、租赁谈判、财产并购与让度等方面有较深造诣。擅长演讲、讲台技巧以及企业组建。

夏威夷大学（Hawaii American University）经营管理学博士、加州州立大学（California State University）MBA、菩及海湾大学（University of Puget Sound）学士。先后在凤凰城大学（University of Phoenix）、美国加州大学（California-American University）、拉德兰茨大学（University of Redlands）任教。
作为高级管理人员有超过15年的从业经验，从事过包括医疗服务、咨询顾问、市场推广、销售、教育培训等。在领导能力、项目研发和演讲方面等都有独到之处。曾先后在洛杉矶管理顾问公司（Management Consulting Services Los Angeles, CA）、三星卫生保健公司（Tri Star HealthcareBakersfield, CA）、西部公共卫生协会（Western Consortium for Public HealthBerkeley, CA）联邦基础卫生服务（Foundation Health Federal Services Atlanta, GA）和Foundation Health Federal Services Atlanta, GA担任高级顾问、市场部副总管、常务董事及项目经理等职。现在是Westside Antiques and CollectiblesLos Angeles, CA的创建者与所有人。

斯坦福大学（Stanford）文学学士，哥伦比亚大学（Colombia University）法学院博士。沃顿大学（Wharton University）法律学教授, 获David W. Hauck教授称号，法律研究部主席，Pitney Bowes Term法学副教授，宾夕法尼亚大学美非研究项目代理董事主任。 曾任商业、体育、娱乐业律师，洛杉矶奥运会组委会副主席，Mnatt, Phelps, Rothenberg & Tunney律师事务所合伙人。

曾获得Nova东南大学（Nova Southeastern University）教育学博士、圣巴巴拉大学（Santa Barbara University）科技管理学博士以及拉文纳大学（University of La Verne）工商管理硕士、西太平洋大学（Pacific Western University）计算机和信息学硕士、西海岸大学（West Coast University）信息系统管理学硕士和计算机科学硕士，并在Bucharest经济与计划编制学院研究控制论。
美国认证协会(ACI)自从登陆中国以来，凭借其权威的国际品牌，积极务实的培训模式，超强的市场意识，得到了中国各级政府机构和市场的广泛认可和欢迎，ACI在中国目前培养了数万名各行各业的精英，已发展了40多个合作伙伴，覆盖到中国绝大多数省市。ACI代表处已得到中国工商行政管理总局的合法注册，注册号码：110000400200242。美国认证协会与中国人力资源和社会保障部建立合作，人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心OSTA网站进行国外引进机构公示，其中注册采购师项目更是被纳入国家职业资格证书统一管理体系。

礼仪认证事业愿景

一、我们培训的目标：
让每一位经过国际ACI礼仪认证体系培训的讲师，洞悉中华礼仪文化的奥秘，从文化的海洋中走出来，成为文化的主人，自觉使用文化工具，在培训课程中传播礼仪文化。
二、我们培训的口号：
振兴中华礼仪之邦，传播中华传统文化，从东方礼仪培训入手！

三、我们的使命感：
用五年时间，为中华大地培训五百名优秀的东方礼仪，让中华礼仪之花在祖国各地绽放！让礼仪文化走出国门，影响更多国家，展示中华文化的魅力！
四、我们的独特优势：
汇聚专家学者和社会资深培训导师，研发出具有文化实操性的培训体系，让每一位迅速掌握中华文化的运用方式；采用科学性和艺术性相结合的方式，科学的“个人礼仪素质评测表”和“团队礼仪素质评测表”将帮助准确全面测评培训对象，让培训效果“数字化”。
五、我们重视实际培训应用和大型礼仪活动体验的培训模式：
参与培训的老师将从文化实战、商务礼仪和服务礼仪实战的角度，教授直接可以使用的培训模块。通过“礼仪晚宴”的体验，让的形象、行为、场景应用能力得到即刻提高。
六、我们庞大的渠道为您职业发展助力：
【授课费用】
总共：6800元（不含证）
时 间： 2013年10月11日——2013年10月14日
地 点： 上海市长宁区华阳路112号2栋408室
【参训其它服务】
学员将享有定期的复训机会，获得课程推荐机会，参加各种形式的礼仪体验和游学活动；
优秀学员将签约成为上海米琪名士教育培训学校、华英雄礼仪培训学校、上海“很女人”女子优雅学堂讲师，获得各种形式的推广服务；
在学员参课期间，我机构会协助推荐住宿，并给予交通咨询服务。
获得华英雄亲笔签名的DVD《华英雄说礼仪之沟通的艺术》6碟装、《华英雄说礼仪》、《三十天掌握一流公关口才》等书籍一套；2、华英雄10个最经典最常用的商务礼仪课件赠送；
每日课后，神秘的专业人士分享。
免费学习机会一次（美容，美发，化妆三选一，学习期长三个月，考试合格将获人力资源和社会保障部职业资格证书）费用全免！！

【考试取证】
通过笔试及现场模拟考评者，由美国认证协会ACI颁发《注册国际礼仪》资格证书；该证书可在ACI官网查询。



ACI国际礼仪问题解答

1、职业认证的性质如何?
在西方很多国家，政府一般不直接参与认证，均由该行业协会拟定相关标准进行认证，主张认证自由。2004年7月1日颁布施行的《中华人民共和国行政许可法》有明确规定：我国除和国民经济和生命安全具有重大影响的工种暂由国务院职能部门进行认证监管以外，其它认证与国际接轨，逐渐由该行业协会和民间中介等组织拟定相关认证标准进行认证。这意味着我国的认证制度将逐步与国际接轨，向着行业认证体系方向发展。
目前在职业认证领域,除了国家强制性认证以外,更多的认证关键是看市场的认可.国内外相应的认证机构只要是在法律的许可范围内，严格按照相关标准和程序进行的，均具有法律依据和法律效力。证书的权威性取决于认证的管理和考核体系，规范化的认证体系是决定证书含金量和权威性最重要的标志。

2、ACI认证在中国推出的背景意义？
职业化是中国市场化进程中的一个重要部分,无论政府部门,事业单位,教育部门等从业人员推行职业化制度均是必然的趋势。
中国经理人队伍也面临同样的职业化问题。建立规范化的职业经理制度,有利于提高中国企业的管理水平和提高国际竞争力。但是在很多行业开始建立职业标准时,中国企业管理管理人员却缺乏有效的职业资格认证体系。也因此使企业在对经理人使用上面临很大的困惑与问题。
ACI的宗旨为:“优化职业资源，提升人才价值”,其目的在于通过认证活动客观的、全面的评价、评估从事企业管理人员的综合管理技能和知识结构等方面的素质。美国认证协会(ACI)在中国推出国际职业资格认证体系。该体系的推出,填补了中国企业管理人员职业资格认证体系的空白，为中国企业在经理人的使用和中国职业经理人队伍的职业化发展上及中国职业经理人走向国际化做出了积极的贡献。

3、ACI国际认证的性质?
国际职业资格认证体系是非国家强制性职业资格认证体系,目前国内还没有一家是属于国家强制性的职业资格认证体系(包括劳动部门与人事部门及其他行业组织推出的职业经理资格认证均不属于国家强制性职业资格认证)。除了少数属于国家强制职业资格认证外,市场化运作，由行业协会承担职业资格认证既是国际惯例,也是中国WTO后政府职能转型后的一个必然趋势。

4、ACI认证有什么作用？
ACI认证代表了当今职业资格认证的国际水平，具有广泛的代表性和国际权威性，取得认证是个人职业发展的必由之路，也是职业经理人进入高级管理层的重要通道。
对于个人来说取得ACI国际职业资格资格认证也是有很大益处 的：一是培养和提高技能：即通过严格学习，培养相关职业的实际操作能力，而该能力代表了行业内的专业水准；二是有利出国：ACI认证资格得到WTO成员国的政府、教育部门及各大公司的认可；三是有利就业：取得认证终生有效可以在跨国公司及政府部门谋职，有利于你在各行业脱颖而出。四ACI为所有通过认证者备案，利用广泛的渠道，加强交流与合作，选拔优秀者工作。五 通过ACI平台可以结交各个行业精英，共同推动职业人生的发展。
5、ACI认证的课程被认可吗？
美国认证协会的所有课程均获得了美国教育机构的认可，在全球各地的教育培训中心的培训活动均符合当地政府教育部和法律部门规定的要求，并得到当地政府教育部和法律部门的认可。

6、学员报名时需要提供什么资料？
在职学员报名时需要提供的资料：3张1寸彩色照片 1张身份证明复印件、1张学历证明复印件、工作证明 1张 、英语等级证书复印件1张。
在校学员报名时需要提供的资料：3张1寸彩色照片、1张身份证复印件、1张学历证明复印件，1张学生证复印件、1张英语等级证书复印件，学校证明。

7、学员如何进行国际职业资格的注册？
注册是取得ACI国际职业资格的重要标志，是学员今后申请ACI国际职业资格认证证书的重要依据和ACI进行国际化人才管理的重要组成部分。
学员按照ACI工作人员的要求填写5张中英文登记表，同时提交相应的资质资料，经过ACI中国总部认证考试中心资格审核，审核通过后，ACI中国总部会发送资格审查确认函，学员就可以获得ACI注册。

8、ACI的培训授课教师有哪些？如何保证教师质量？
ACI在中国的认证培训授课讲师全部由ACI中国总部指派或经严格筛选后,予以特聘,并发给特聘证书(授课教师的资格证书在ACI中国总部的网站上可以查到,网址为：www.aci.org.cn ACI的大都直接从事管理,同时也是学者,ACI的都有丰富授课的经验,也熟知中国学生的学习风格;ACI的所有特聘讲师均是在专业领域独树一帜、具备丰富管理经验的国内外专业讲师,ACI有完善的培训全程跟踪测控及教师评估体系,以保证培训及认证的权威性。

9、ACI在中国课程的设置有什么特点？
ACI的课程设置完全从实战性和实用性出发，注重学员应用技能的培养。

10、学员学习时使用什么教材？
全部课程所使用的教材均由美国认证协会认可，一部分为中文教材，一部分为英文教材。经过ACI认可，目前中国考生以中文版教材为主，具体授课内容以ACI认证教师最新PPT为主，保证知识传授的时代性和实用性。

11、学习考试时间如何安排？
学习时间由ACI在各地的授权机构，自行安排，考试时间，分别为每年的3月、6月、9月、12月的最后一个周末，统一安排。

12、培训的上课地点在什么地方？
培训的上课地点,一般都在学员所在地省会城市，由ACI授权机构安排。

13、美国认证协会在中国是如何进行考试的？
经过ACI认可，中国区考生暂时不采取英文考试，而采取中文考试，考试分为笔试和论文两种形式，成绩分为A、B、C、D、E五种，达到C以上（含C，60分）即可获得ACI颁发的国际职业资格证书。
14、学员如未能首次通过认证，是否还有复试的机会？
已有事实证明：参加培训后的通过率是较高的，培训是有效的；认证考试的题目完全符合中国的考生。考试未通过的学员视为总成绩不合格,学员可免费参加下期培训, 并参加下期的全国统一考试，但须交纳补考费200元,成绩合格后同上。补考的最长期限为三年,超过三年如补考仍未通过,ACI将不再保留学籍,学员须重新提出认证申请。

15、ACI培训特色在于什么？
自由度高 经典案例 实用性强 模拟演练 中外专家遴选精英 全方位素质训练。

16、获取ACI证书的周期多长？如何进行证书管理呢？
一般来说，学员在通过考试认证一个月左右，就能拿到ACI国际职业资格证书，ACI为每个学员建立了完善的学员证书查询体系，可以在ACI中英文网站的证书查询栏目，同时输入“证书编号"就可以查询到本人证书,终身有效。

17、查询证书？
由于ACI目前使用了全新的国际编码格式，有效的防止了恶意盗用其他人证书编号伪造证书的不法行为，因此，目前新的系统不再需要输入多项内容进行查询，只需在证书查询窗口输入证书编号即可查询个人的详细档案资料和照片内容，不久将开放个人资料修改功能，方便各成员在有限范围内修改自己的档案资料。

出现不能够查询到您的资料的原因有以下几种情况
（1）您输入证书编号的时候使用了中文输入法或使用了全角输入模式，请切换至英文输入法状态重新输入。
（2）你的证书是2003年5月以前颁发的，因为在此之前我们的数据库和证书系统升级，因此导致了旧的证书不能够查询，出现了这种问题，请您立即联系我们，并给我们传真您的有效证件和证书复印件，我们将会立即帮您调整至新的系统。
（3）如果在查询的时候发现您的信息资料有问题，请您直接和我们取得联系： 021-60528781 ，或使用我的的在线留言系统和我们取得联系，我们会尽快帮您处理。


第二类如企业证书由中华人民共和国人力资源和社会保障部和国际技能鉴定证书双证认证，上海认证中心电话4006230526,上海授证中心由上海东方华英雄礼仪培训学校、上海长宁现代教育培训中心、上海“狠女人很女人”女子学堂联合承办，上海猎户座文化传媒媒体支撑，华东师范大学教授领衔的专家团面试，将为有理想、有抱负的社会精英提供“企业”、“形象设计师”、“礼仪主持人”为主的系列职业技能证书考试资格，在上海组织考试，华东师范大学教授、国际技能鉴定协会美国专家面试，中华人民共和国人力资源和社会保障部官网可查证书，国际技能鉴定协会网站用身份证可查证书。


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华英雄礼仪培训学校
上海“很女人”女子优雅学堂 介绍：   【简介】
华英雄是谁？
华东师范大学聘任教授
（华东师范大学免费师范生和研究生兼职导师）；
浙江大学特聘教授；
中国女性培训品牌“很女人狠女人”创始人；
全球华人十大礼仪；
中国.东方礼仪培训网CEO；
美国ACI国际模特大赛特邀评委；
美国ACI首席礼仪认证评审委员；
2010年上海世博会沟通礼仪教练；
2008北京奥运会礼仪；
阿里巴巴、网易云课堂视频公开课特邀嘉宾；
……
华教授著有《华英雄说礼仪》、《30天掌握一流谈判口才》《30天掌握一流销售口才》《30天掌握一流公关口才》、《汽车销售快速成交50招》、《电话销售快速成交50招》、《房产销售快速成交50招》，六碟装的光碟套装《沟通的艺术》，均由中国经济出版社出版。
课程内容具体可参照当当网、卓越网、淘宝网热卖书籍。

【简介】
华英雄是谁？
华东师范大学聘任教授
（华东师范大学免费师范生和研究生兼职导师）；
浙江大学特聘教授；
中国女性培训品牌“很女人狠女人”创始人；
全球华人十大礼仪；
中国.东方礼仪培训网CEO；
美国ACI国际模特大赛特邀评委；
美国ACI首席礼仪认证评审委员；
2010年上海世博会沟通礼仪教练；
2008北京奥运会礼仪；
阿里巴巴、网易云课堂视频公开课特邀嘉宾；
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华教授著有《华英雄说礼仪》、《30天掌握一流谈判口才》《30天掌握一流销售口才》《30天掌握一流公关口才》、《汽车销售快速成交50招》、《电话销售快速成交50招》、《房产销售快速成交50招》，六碟装的光碟套装《沟通的艺术》，均由中国经济出版社出版。
课程内容具体可参照当当网、卓越网、淘宝网热卖书籍。 相关图片

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