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TQM全面质量管理

课程内容:

TQM全面质量管理

1.发展历史;
2.戴明的方法与十四要项;
3.TQM的策略;
4.TQM的竞争标竽矩阵;
5.基本管理方法;
6.顾问导向;
7.过程(现场)管理;
8.创新;
9.教育训练;
10.过程改进-持续改进。

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