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课程内容：

一、质量
二、质量管理
三、质量管理八大原则
四、质量管理发展史
1、质量是检验出来的。
2、质量是制造出来的。
3、质量是设计出来的。
4、质量是管理出来的。
5、质量是习惯出来的。
6、TQM诠释

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