培训受众: 公司的管理者代表，质量经理和实验室负责人；实验员，负责建立、实施和维护实验室质量体系的人员；第一、二方和三方审核员。

学员背景要求：
了解实验室工作过程、方法和不确定度等的初步概念。
课程收益: 1. 理解ISO/IEC17025对实验室的要求；
2. 提高对实验室独立性和试验不确定度的认识；
3. 通过实例和练习，学会文件化实验室管理体系的方法；
4. 从质量、校验和测试的角度，了解实验室过程控制的基本方法；
5. 明白实验室认证的条件。 课程大纲: 二天课程 本课程着重讲解一个被认可的实验室开展规定的校验、测试和试验工作所必须达到的要求；建立和实施实验室质量体系、满足ISO/IEC17025的方法；如何对实验室的能力进行第三方独立审核。

课 程 内 容 简 要：
1. 介绍和背景
2. 实验室和范围的定义
3. 组织、管理和人员（4.1）
4. 实验室质量体系和质量要求
? ISO/IEC17025简介
? 基本要求
? 实验室认证
5. 管理要求
? 质量体系 (4.2)
? 文件控制（4.3）
? 询价、标书和合约评审 (4.4)
? 测试和校验的分承包 (4.5)
? 采购服务和供应 (4.6)
? 对客户的服务 (4.7)
? 报怨 (4.8)
? 不合格的测试和校验工作的控制(4.9)
? 改进（4.10）
? 纠正措施 (4.11)
? 预防措施 (4.12)
? 记录的控制 (4.13)
? 内部审核 (4.14)
? 管理评审 (4.15）
6. ISO9001:2000和ISO/IEC17025
7. TS16949和ISO/IEC17025
8. 技术要求
? 总则（5.1）
? 人员（5.2）
? 实验室设施和环境条件（5.3）
? 测试和校验方法，包括取样（5.4）
? 设备（5.5）
? 测量的可塑性（5.6）
? 抽样（5.7）
? 测试和校验项目的搬运和运输（5.8）
? 保证测试和校验结果的质量（5.9）
? 报告结果（5.10）
9. 实施
10.小组练习

授课讲师:童老师 奥曼克(上海)咨询有限公司 高级咨询师