培训受众: 总经理、副总经理、部门经理等中高层管理人员 课程收益: ?解决企业持续发展的方向问题：
?组织结构设计，各部门职能分解、岗位设置和岗位描述，让各个部门员工的权责明确；
?管理流程设计明确重点工作思路、解决各个部门内的管理和部门间的协作问题；
?生产计划系统的设计及如何进行反馈跟踪；
?管理人员工作方法的简化修炼；
?《部门管理工作手册》建立，让企业的管理表现出来，形成企业自己的管理文化氛围。
课程大纲: 一、企业实现规范化管理的意义
（一）企业管理的“四化”
1、管理目标化
2、管理规范化
3、管理标准化
4、管理程序化
（二）企业管理常见的问题
1、摸着石头过河
2、人治与法制
3、八仙过海
4、无章可依、有章不循四无企业
二、建立积极向上的管理氛围
（一）通过头脑风暴提出企业“口号”
1、引发产生创造性思维
2、整理阶段
3、产生公司口号
（二）规范高效的班前会
1、内容
2、方法
3、如何坚持运行
（三）打造公司和谐氛围
1、目标与成果
2、如何修炼EQ
3、游戏感悟
三、规范化从流程编制开始
（一）流程的定义
1、流程编制的意义
2、流程编制易出的问题
3、流程编制的意义
（二）流程编制的原则
1、经理负责、全员参与
2、系统思考、全面改进
3、追求卓越、不断细化
4、全面学习、精益求精
（三）企业流程编制程序
1、描述一个岗位的工作流程
2、目录生成
3、工作流程编制技巧
（四）流程案例分析
1、优化流程后
2、效率提升22%
四建立高效规范化组织
（一）原则和内容
1、组织结构设计原则
2、组织设计内容
3、组织结构的职能
4、部门间职能界定
5、组织架构图例
（二）建立规范的管理职能
1、制定岗位描述的原则
1、职能划分的目的
2、岗位描述的格式
3、岗位描述的方法
4、编制三级职能的方法
5、编制职务说明书方法
（二）建立基础管理制度
1、生产过程控制管理制度
2、检验控制管理制度
3、呈文夹管理制度
4、公司沟通管理制度
5、工作日志管理制度
（三）规范管理成功案例分析
1、金华某工具企业
2、嘉兴某外贸企业
3、上虞某集团公司
（四）规范管理工作手册编制
1、部门工作理念
2、重点工作梳理
3、规范的部门会议
4、规范的表单运行
5、组织、流程、职能的描述
6、工作表单