培训受众: 企业生产品质管理人员 课程收益: 1.了解作为部门经理应具备的品质
2.掌握评价自身长处和不足的要领
3.明晰与上司和下属共事的方法和技巧
4.学会树立威信以及有效授权的方法
5.学会如何运作和管理QCC品管圈 课程大纲: 第一讲 质量管理八大原则
第二讲 全面质量管理原理
第三讲 TQM的任务和内容
第四讲 TQM的管理基础工作
1．标准化工作 2．计量理化工作 3．质量信息工作
4．质量责任制 5.质量培训工作 6．质量目标管理
7．看板管理 8．实验室管理
第六讲 全面质量管理成本管理
1．质量成本项目设置和分类
2．质量成本管理
3．全面质量成本管理
第七讲 TQM的常用方法
1．统计分析表方法2．排列图 3．因果分析法
4．对策表方法 5．分层法 6．相关图法
7．直方图方法 8．工序能力指数 9．控制图
第九讲 QC小组和管理
1．如何组建QC小组 2．QC小组活动管理
3．QC小组活动成果管理 4．QC小组成果评审和激励
第十一讲 TQM和产品可靠性控制与管理
1．TQM中的产品可靠性控制
2.制定产品可靠性方案
3.可靠性管理