培训受众: 1. 质量管理总监
2. SQA
3. SEPG leader
4. 项目经理
5. 高级质量工程师 课程收益: 1. 掌握外包工程环境下质量管理的技术和能力
2. 理解外包工程环境下质量管理的角色和职责
3. 掌握设计外包工程环境下质量管理流程和支撑工件的方法
4. 了解如何裁减已定义质量管理过程以适应外包项目需求
5. 了解如何帮助外包项目团队开展质量活动
6. 了解外包企业质量管理的典型组织机构 课程大纲: 1. 外包环境中质量管理概览
2. 设计外包环境的质量管理架构
定义质量管理组织的范围
定义外包工程环境的质量管理生命周期和质量过程的范围
定义公共的质量需求
设计质量管理基础设施
3. 质量管理能力自我评估（全部学员都参加）
4. 设计一个step-by-step的方法，高效实施外包企业质量管理活动
5. 评估你的企业所在的位置（与业界进行比对）和期望达到的质量水平
6. 启动质量活动，如何寻找最佳的突破口
7. 通过完整实施质量行动计划，帮助你构建一个外包企业的质量管理流程
8. 建设质量管理知识库
9. 建设外包工程环境中的度量数据库