培训受众: 品管部门,制造部门,设计部门,工程部门,业务部门主管,经理,总监,副总,及其它公司中高层干部. 课程收益: 1.了解品质系统的基本概念,专业名词,计算方式;

2.学习品质成本的科目设置,分摊方式及责任归属划分;

3.掌握品质成本预算设置,检讨方式;

4.掌握品质成本控制与改善的步骤;

5.掌握品质成本体系建立的方法;

6.学习品质成本在成本结构中的比例及对公司经营所产生的影响; 课程大纲: 课程介绍：
品质管制的目的在哪里?品管部门的工作重心在哪里?

是零缺陷? 6西格玛? ISO系统维护?

还是在保证客户基本满意度的基础上将品质成本降到最低!

来自制造业一线的管理咨询顾问将与您分享操作步骤与实际案例.

课程特色：
观念,流程,规范一次到位;定义,计算公式,功能用途,改善途径全部到齐,讲师提供思路与格式,你描述要解决的问题,师生互动,教学相长,在唇枪舌剑的论辩和轻松愉快的气氛中分享学习的快乐.

培训方式：
三分之一理论讲解;三分之一案例分析;三分之一分组演练与点评;随时提问,立即回答,不兜圈子,不回避实质性问题,讲师引导我们共同寻找合适的答案.

培训用时：
一天（早8:00-晚6:00）
课程提纲：
一: 品质成本的原理:

1．品质成本的概念

2．品质成本的PAF（预防、鉴定和故障成本）模式
3．品质成本的过程（符合性和非符合性）模式
4．品质成本模型
5．品质成本的指标分析方法

6．品质成本的细分

7．品质在经营中的角色



二: 品质成本的构成分析:


1．品质成本的特点及内部相互关系
a．品质关注度与市场占有率之间的关系
b．品质成本与不良率及改善进程之间的关系
c．品质成本内部的相互关系
d．品质改善与品质、成本及时间的关系



2． 品质成本构成分析
a． 预防成本的构成
b． 鉴定成本的构成
c． 内部故障（损失）成本的构成
d． 外部故障（损失）成本的构成



三:品质成本体系建立与推行
1．导入流程;

2．品质成本的界定;
3．原始单据应包含的内容;
4．品质成本推行应注意的问题;
5．品质成本推行的策略;
6．品质成本报告;



四:品质成本的改善
1. 品质改善的基本原则;
2. 失败成本的预防排除;
3. 预防成本的合理预算;

4. 鉴定成本的逐步改善;
5. 成功推行的要素.