培训受众: 品管人员、组长、课长、经理等问题分析与决策人员 课程收益: 了解新旧品管七大手法的作用
掌握新旧品管七大手法的运用时机、运用领域、不同方法整合运用，提升数据收集、整理、分析和利用的功效 课程大纲: 一、品质管理理念
体系维持.体系改善.体系革新
SPC、QC新七大手法、传统QC七→大手法产生的背景
QC新七大手法与传统QC手法认识→上的三大误区
QC七大手法在企业的应用及意义
新QC在企业的应用及意义
现场案例分享
二、传统的QC七大手法
查检集数据（设备点检讨论）
层别作解析（品质月报案）
柏拉抓重点（制程不良品案）
→品质状况、成本分析
→Excel/SPC软件制作
鱼骨追原因（品质异常分析案）
→ 4M1E；5W2H，头脑风暴
散布看相关（实验分析案）
直方显分布（手工与软件制）
管制找异常（制程应用案）
三、新QC七大手法
新QC七大手法背景
新QC七大手法的制作及演练
→ 关连图法的制作与演练
→KJ法的制作与演练
→系统图法的制作与演练
→矩阵图的制作与演练
→PDCA法的制作与演练
→箭头法的制作与演练
→矩阵数据解析法说明
四、QC七大手法应用
管理与改善上的应用