培训受众: 企业的基层管理干部、内部、现场主管、技术员、各生产一线管理人员、质检员、质量工程师、质量主管领导、技术工程师、技术主管、技术总监、企业高层领导等。 课程收益: 企业高层管理人员常常感到困惑：企业规模大了，员工多了，利润反而降低了。实践证明，企业内部运作管理中40%的成本源于管理和产品的过失及浪费、员工缺乏改善意识和改善方法、缺少改善的动力。调动每一个员工的自动自发精神，激发员工的改善和创新意识，从企业管理的细节挖掘目标利润，没有不赚钱的企业。
QCC品管圈活动因应经济环境的变化，针对企业中已发生的问题以及寻找尚未发生的问题进行分析解决。使圈员掌握熟练的改善手法及培养解决问题的能力，进而有效提升竞争力及塑造团队运作的方法，通过课堂上大量的有针对性的练习，学员能够在最短的时间内迅速掌握QCC品管圈运作的精义，能极大的改善问题分析与解决的能力，并在实践中及时有效的解决企业面临问题，培训效果立竿见影。 课程大纲: 【课程大纲】
第一部分：前言
1、何谓品管圈活动及意义的界定
2、品管圈活动的精神
3、品管圈活动范畴的澄清
4、实施品管圈活动的实例导引
(QCC优秀成果发表案例)

第二部分：品管圈活动的编组
1、品管圈的编组
2、编组原则
3、遴选圈长
4、圈长的任务
5、辅导员的任务
6、圈员的任务与工作

第三部分：品管圈的圈名与活动步骤
1、圈名的决定
2、品管圈的登记与意义
3、登记的时机
4、圈的进行步骤
5、圈会活动
6、圈会计划
7、圈会的内容
8、圈会进行技巧
9、圈会记录
10、圈资料卡

第四部分：品管圈常用手法简介
1、特性要因图
2、检查表
3、柏拉图
4、直方图
5、关联分析
6、层别法

第五部分：品管圈活动推进步骤
第一步：品管圈活动主题选定
1、何谓问题
2、发现问题的方法
3、选定主题的步骤
4、选定主题之评价方法

第二步：品管圈活动现状把握
1、何谓把握现状
2、把握现状的方法
3、调查事实的查检表设计步骤

第三步：品管圈活动决定目标
1、决定目标的方法
2、目标的三要素

第四步：品管圈活动要因解析
1、要因解析目的
2、要因解析的步骤
3、要因解析工具

第五步：品管圈活动掌握问点重点
1、重点导向的观念
2、重点导向的分析工具

第六步：品管圈活动对策提出
1、何谓有效对策
2、应用防愚化考虑对策
3、改善对策的检讨与评价
4、改善对策实施计划

第七步：品管圈活动对策实施
第八步：品管圈活动效果确认
第九步：品管圈活动成果维持
第十步：品管圈活动检讨
第十一步：品管圈活动报告
第十二步：活动成果报告书整理

第六部分：品管圈活动实例介绍
（品管圈活动世界发表大会案例分享）