培训受众: 质量人员、生产管理人员、企业中高层管理人员 课程收益: 了解并掌握推行精益型生产质量体系的方法！ 课程大纲: 第一部分 质量管理概述
一、质量管理的发展历史
二、现代质量的定义与意义
三、质量管理的常见问题
四、质量的几个概念
+ 4M1E
+ 2/8原理
+ PDCA
+质量的九条标语
第二部分 过程质量控制
一、IQC与供应商管理
二、IPQC与QE
三、OQC与客户沟通
第三部分 质量体系构建
一、为何需要建立质量体系
+ 实现闭环自我管理
+ 着重于预防
+ 确保持续改善
二、质量管理的七项防范
三、QA（质量保证）的几点要素
四、什么才是最好的质量体系
第四部分 名企探讨
一、富士康质量管理的值得学习之处
二、海尔质量管理的过人之处
第五部分 练习
一、列出企业质量管理的2~3项优点
二、列出企业管理管理的4~5项缺点
三、定出自己立即可以为企业做的一件事（详细计划）
第六部分 小结
一、内容小结
二、学员交流
三、合影留恋 介绍：   张坚老师

多年制造业实战经验。
上海交大管理学硕士。
曾在爱普生及飞利浦工厂担任管理工作。
著有《卓越制造：中小企业成功之道》一书。
讲课风格：真诚、轻松、展开！