课程大纲: 8D培训课程大纲

模块一：G8D 概述

G8D的目的
 ISO/TS16949对G8D的要求
G8D 8D报告必须回答问题
G8D 8D的益处

模块二：D0准备G8D过程
实施紧急反应措施Emergency Response Actions （ERA）
症状和问题
量化症状的工具：佩恩特图（Paynter) 趋势图 柏拉图
D0准备G8D过程案例

模块三：D1 确定团队
 为什么要确定团队
确定团队成员时应考虑
多功能复合资格
头脑风暴过程Group Brainstorming
 D1 确定团队案例

模块四： D2 描述问题
 问题陈述
如何进行问题描述
5W2H的描述问题的方法
 “是/不是”表格
 5Why找出根本原因
过程流程图(Process Flow Diagram)
因果图(鱼骨头图)
D2 描述问题案例

模块五： D3 实施临时性遏制措施
 临时遏制措施ICA特点
损失函数思维方式
开发ICA的四个步骤
D3 实施临时性遏制措施案例

模块六：D4 确定和验证根本原因和遗漏点
G8D 8D过程中讨论的不同类型的原因
问题情况的类型
怎样确定根本原因
问题解决工作表
问题描述
比较分析
根本原因推测
根本原因推测检测
FMEA DOE 稳健设计(Robust Design)
D4 确定和验证根本原因和遗漏点案例

模块七：D5为根本原因和遗漏点选择和验证永久性纠正措施
定义永久纠正措施 (PCA)
用七步做决定过程来选择PCA
使用 Decision Making Worksheet
解释怎样验证 PCA
设计验证计划报告(DVP&R)
D5为根本原因和遗漏点选择和验证永久性纠正措施案例

模块八：D6 实施和确认永久性纠正措施
计划PCA的实施
问题预防
确定障碍和预防措施
确认PCA
D6 实施和确认永久性纠正措施案例

模块九：D7 防止问题再次发生
为什么要预防问题的再次发生
预防再发生
 领导的责任
D7 防止问题再次发生案例

模块十：D8 表彰小组和个人的贡献
表扬小组和个人的贡献
关闭
福特8D培训-教材案例
G8D 8D报告填写提交
G8D 8D与PPAP
G8D 8D过程中常见的问题
G8D 8D各阶段相关表格及实例 介绍：   （Rain Sun）孙老师

大连理工大学软件工程学院研究生
中国质量俱乐部发起人
中国首批注册质量工程师
中国首批注册工业工程师
注册精益六西格玛黑带
美国PMI协会注册PMP
IM 全国六西格玛推进委员会委员
中国机械工程学会IE分会高级会员
中质协质量经理职业认证委员会委员
《手机方案与设计》专栏作家
克劳士比（中国）学院高级顾问师
中质协注册质量经理培训老师
TS16949国家注册高级审核员

孙老师，先后任职于伟创力、德信无限、龙旗控股、锐科无线、闻泰集团等全球500强和国内民营上市通讯制造和设计企业的工业工程主管，质量经理，集团质量总监，项目部总监等中高层管理职位；10余年来一直从事质量管理、工业工程、项目管理研究与实战工作。尤其是企业设计开发过程质量管理的策划、实施与优化、项目管理、供应链质量管理、零缺陷管理、工业工程、精益六西格玛管理、五大质量工具等方面有颇深的造诣与实战经验。

孙老师接受过系统的企业管理、质量管理课程的学习与研究。同时一直致力于将理论与企业实践有效结合。通过将理论与服务的企业有效结合，帮助企业提升质量、增强企业的质量竞争力。
曾在《上海质量》、《工业工程与管理》、《手机方案与设计》、《中国质量》等多家权威性杂志上发表数篇质量与项目管理方面的文章。曾多次接受《人才市场报》就企业项目管理、质量管理等实战话题独家采访。
2009年度,基于服务之企业的质量管理实战经验总结，与部门团队共同撰写《成熟度应用系统（MUST）在3G 通讯终端产品开发中的应用》，申报上海质量技术奖和国家质量技术奖、经过主管部门专家组严格评审。分别荣获上海市质量技术三等奖和国家质量技术三等奖，同时该研究成果已获得国家专利。
授课风格：
理论与实践有效结合，严谨不失风趣，案例剖析讨论，现场互动活跃，张弛有度，实效传递。
部分客户：
曾咨询或辅导过的客户涵盖电子、五金、机电、机械、汽车零部件、半导体、无线通讯、IT、包装材料等行业数百家，部分代表性客户名单如下：
上海富祥塑胶五金有限公司、深圳新旺达集团、昆山金贝琪包装材料有限公司、
苏州天弘科技有限公司、苏州英济电子塑胶有限公司、复旦微电子、富士康集团、
英业达集团（南京、上海）、浙江天通精电股份公司、杭州钮创科技股份有限公司、
东方通信股份、上海天合汽车零部件公司、宁波波导股份、BYD股份（深圳、上海）、
德国大陆汽车集团、德尔福汽车空调系统有限公司、苏州威泰新能源有限公司、
沙提（上海）热熔胶有限公司、武汉烽火科技集团、美的公司、宝泰菱工程塑料公司等等