培训受众: 本课程广泛适用于想了解，推行及正在推行QCC活动的组织中的各级成员，包括高层管理者，各部门中层管理者，基层各部门员工。 课程收益: 60年代日本在制造业领域掀起了质量改善活动，这一改善活动基于企业基层员工的积极参与，同时在企业内部也需建立相应的管理组织。这一活动使日本产业界制造能力，质量控制和保证能力得到了极大的提升，使日本成为产业界的领袖，它就是品管圈活动（Quality Control Circle）。
今天，QCC在全世界已经成为质量改善活动的代名词，它在帮助无数的企业进行着产品和服务质量的改进，成本的节约，效率的改善，同时大大激发了员工积极性和创造性。今天也有很多的企业在实施QCC，但是它的效果还未远远发挥出来。本课程通过对QCC活动的理论讲解，实例展示，帮助学员了解QCC活动的理论基础和工具应用。
参加学习后，学员将在以下方面获得收益：
1. 了解组织内部QCC开展的程序和方法
2. 掌握相应的改善工具
3. 提升改善意识
4. 报告改善成果 培训颁发证书: 培训结束后，文思特公司颁发 “QCC质量改进圈”结业证书。 课程大纲: 1.QCC的历史与发展
1)全面QCC活动与ISO 9000的关系
2)质量与成本的关系　
3)建立文明舒畅的生产和服务工作现场

2.QCC活动的组织建设
1)组织结构
2)领导作用
3)各级人员的角色与职责
4)激励机制

3.QCC质量改进活动的程序
1)小组组建原则
2)QCC小组活动的基本条件
3)QCC小组活动的的推进程序
4)活动课题的选择

4.QCC活动常用的质量工具
1)老QC七工具
2)新QC七工具
3)其它高阶工具：实验设计等
4)案例讨论与练习

5. QC小组活动成果报告
1)成果报告的整理
2)成果发表与表彰
6.开展QCC活动中经常出现的问题
7.课程总结Q&A 介绍：   张涛（Micheal Zhang）

★ 文思特公司天津办公室经理
★ 高级咨询师/高级讲师
★ 北大光华MBA
★ 六西格玛黑带
★ 六西格玛黑带课程讲师

★ 多年欧美企业工作经历，历任质量经理、工程质量经理、采购经理、质量总监、运营经理。

★ 服务范围涉及材料机械、电子通讯、化工等行业，深谙项目管理、运营管理、质量管理、持续改进的管理理论及相关技术。

★ 多年咨询及培训行业经验, 通过管理体系和持续改进的方法已经成功的指导了多家当地和跨国公司走向追求卓越的道路。经张涛先生培训并指导对六西格玛项目累计收益超过千万元。

★ 具有丰富的实战管理和培训经验，浓缩数百家企业的内部培训经验，总结出一套行之有效的培训体系。培训方式幽默、互动、以“轻松之中，有所感悟”的授课风格，深受企业好评。

曾经服务过的客户：
联想、西门子、海油新能源、海油工程、中国电子集团、三星LED、迈恩德、维斯塔斯、国投罗钾、埃克森-美孚、恩布拉科、诺和诺德、奥普莱、连展科技、麦格昆磁、三金汽车、扎努西、亚实履带、厦门安保、阿尔斯通、丹佛斯、大连柴油机…