金融危机企业战略危机管理培训
课程内容:
金融危机企业战略危机管理培训
讲师:谭小芳
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欢迎进入著名金融危机企业战略危机管理专家谭小芳老师课程《金融危机企业战略危机管理培训》!
培训时间:2天
培训地点:客户自定
课程推荐:
主要特点:详细阐述金融危机企业战略危机管理的操作精髓
案例指导:分析金融危机企业战略危机管理内训的经典案例
案例训练:掌握金融危机企业战略危机管理的技能提升方法
行动建议:金融危机企业战略危机管理培训的实战模拟练习
提升建议:引爆金融危机企业战略危机管理潜力的行动方案
培训背景:现代社会,危机四伏!食品安全、营销危机、辞职风波、财务危机、媒体发难......突发事件与日俱增,企业面临着来自方方面面的挑战!比尔?盖茨说:“微软离破产永远只有18个月”;张瑞敏说:“我每天的心情都是如履薄冰,如临深渊”,任正说:“华为总会有冬天,所以准备好棉衣,比不准备好”。
——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《金融危机企业战略危机管理培训》课程!
培训大纲:
谭小芳老师的《金融危机企业战略危机管理培训》课程内容如下:
第一部分不确性时代的企业危机
四大关键词解读中国企业危机公关
企业危机的定义及其必然性
永远绷紧危机这根弦
危机的发生与企业知名度
危机的发生与行业特点
危机中公众的心理特点
案例解读:“东航返航”危机事件与“陌生人的敌意”
危机的三个阶段及其特点
危机影响:跨国企业与本土企业的区别
抗危机风险能力不同背后的差异性
危机的种类及其潜在风险
讨论题:对你所在公司的危机识别
海恩法则:危机产生的信号
企业如何检测自己的危机管理能力
面对危机的六种错误态度
案例解读:华南虎事件中的政府信任危机
危机管理实操流程
分析:金融危机企业战略危机管理培训案例!
解析:金融危机企业战略危机管理内训案例!
案例:金融危机企业战略危机管理课程案例分析!
第二部分中国媒体舆论传播特性及媒体应对策略
中国媒体环境分析
网络媒体的二八法则
案例:LG空调危机事件:被忽略的危机长尾效应
媒体为王时代已经到来
如何把握媒体舆论传播的特性
小案例:鲍尔默?史蒂夫为何被评为世纪最愚蠢经理人?
三个维度观察中国舆论环境发展的新趋势
媒体审判:媒体立场左右公众情绪
媒体暴力:媒体腐败的警惕、防范及还击
舆论煽动:对铜须事件的深层次思考
如何与媒体记者进行信息交流
媒体采访应对技巧
网络危机应对实战攻略
当发生危机事件时,如何制订对外声明?
讨论:金融危机企业战略危机管理经典案例讨论!
分组:金融危机企业战略危机管理培训案例学习指南
分析:金融危机企业战略危机管理学习中的八大陷阱!
第三部分危机公关实战技巧
情报能力由下列五种能力构成
情报分析可以将危机转为商机
案例分析:摩托罗拉手机爆炸的危机管理逻辑
危机沟通的步骤
危机管理的五项基本原则
危机管理的流程
危机评估、危机控制、危机处理、善后恢复
案例练习:假如企业广告代言人卷入艳照门事件
建立良好政府关系的三项原则
成功危机管理三要素
创维虎山行:中国公关史上最成功的危机公关案例
互动:金融危机企业战略危机管理培训案例评估
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金融危机企业战略危机管理培训总结
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