课程大纲：

一、 平衡计分卡与目标管理
    为什么要用平衡计分卡
    什么是平衡计分卡？
    平衡计分卡包含要素分析
    平衡计分卡的四项指标：财务、顾客、内部流程和学习创新及四项指标
之间的内在联系
    目标的SMART练习
    定量目标和定性目标的问题
    设定目标的步骤
    如何制定工作目标
    如何与下属设定目标

二、 企业年度战略目标分解
    分解目标的工具和方法
    关键成果领域（KRA）
    分解目标的现场演练
    关键绩效指标（KPI）的特点
    从KRA分解建立KPI的标准步骤
    目标值设定的技巧
    公司层面、部门层面、职位层面的KPI
    目标分解管理中的沟通
    张见明咨询BSC战略落地案例分析
案例训练：目标分解实际操练

三、企业运营与质询督导系统的构建
    PDCA在公司层面的执行力
    GE业务管理系统的分析
    目标和计划决定起步方向
    月度计划模板构成
    重点工作4步管控表（指令、承诺、检查、奖惩）
    张氏131管控平台建立
    督导质询“以事件为中心”的管理模式
    质询会的程序
    质询模板
    月度计划模板
案例训练：质询实际案例演练

四、 目标管理与平衡计分卡（BSC）实施的结合
    BSC的实施流程
    战略执行的障碍分析
    目标管理与个人绩效
    成功实施的关键要素
    平衡记分卡实施时间表

五、 BSC战略落地实战演练
    每个部门明确自身的KPI指标
    每个部门设计自身的考核标准
    展示和点评、修改

课程时间：2天（12小时）

授课特点：本课程是“教练型课堂和咨询式成果结合”的“深度咨询式培训”，并非仅仅讲授的课程。对于张见明深度咨询式培训可以参见《张见明深度咨询式培训：“教练型课程+咨询式成果”》案例及视频。张见明新浪播客与博客：http://blog.sina.com.cn/jzhang888
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讲师介绍：
张见明JayZhang