中层系列：管理者角色定位及认知
主讲老师：孙军正
一、课程背景：
中层在企业发挥着不可替代的作用，是否优秀，直接决定着企业的竞争力；
拥有一支优秀的中层团队，上可培育优秀的高层管理人才，下可替企业培养更多的后继管理者；中层团队的品质如何，直接决定着企业人才发展管道是否通畅。
中层是企业的“腰”。如果腰挺不起来，头脑再发达，可能就是一个废人。对企业而言，自然也不例外。企业要想赢市场，必须先赢在中层。
研究发现，企业之所以缺乏高绩效，与中层存在的困惑有着直接的关系：第一，在管理岗位上，中层做什么事情是最有价值的？怎样做才可以对公司整体绩效有所贡献？管理者普遍缺乏正确的、清晰的价值观。
第二，在相应的管理岗位上，应该如何扮演好面对上级、同事和下属时的角色？中层管理者普遍缺乏柔性、清晰的角色认知；
第三，从技术和业务干部转型到管理型干部，应该换一种什么样的思考方式才可以更好的适应新任务？中层管理者的思维转型缺乏系统的教练和引导。
二、课程收益
1.中层知道自己是谁，应扮演什么角色；
2.中层知道自己应该做什么，不该做什么；
3.中层知道如何更好的做好部门的工作；
4.中层拥有正确的思维方式，帮助企业与员工创造价值。
三、课程特色：
1、名师授课，游戏贯穿其间，深刻的道理体现在浅显的比喻；复杂的难题溶解于简单的故事。
2、寓教于乐，活跃的课堂气氛，体验、参与、互动的教学方式，让大家在学中练，在练中学。
3、非常简单，快速有效，容易做得到。
四、培训形式：讲解，训练，互动，激励，游戏，引导，分享
五、课时：1天
六、学习对象：中高层管理人员
七、课程大纲：
一、管理概念的基本认知
1.怎样给管理下定义？
2.管理的三大任务；
3.管理的基本职能；
4.中层管理者基本技能。
二.中层六项工作职责
1.宣贯企业的愿景和使命
2.执行公司的制度和决定
3.设计工作的标准和流程
4.打造自己的部门和团队
5.提供必要的指导和帮助
6.达成既定的结果和目标
三.中层管理者的角色分类
1.协调者（承上启下）
a)挂名首脑
b)领导者
c)联络者
2.信息者（上传下达）
a)监听者
b)传播者
c)发言人
3.决策者
a)企业家
b)混乱驾御者
c)资源分配者
四.中层角色认知的误区
1.民意代表；
2.同情者；
3.只代表个人意见；
4.领主意识（地方保护主义）；
5.传话筒；
6.业务员。
五.中层角色的三个维度
1.作为下属的角色
a)体现上级的意志（替身）
b)上司永远是对的；
c)切忌议论上司的是非；
d)不抢上司的风头；
e)独立承担责任；
f)敏感于上司的立场。
2.作为上司的角色：
a)领导；
b)教练；
c)中间人；
d)啦啦队长；
e)绩效伙伴。
3.作为同事的角色；
a)他是客户，我是供应商；
b)同事是我的衣食父母；
c)面子第一，道理第二；
d)高调做事，低调做人；
e)彼此尊重，懂得分享。
六.中层要做正确的事
1.糟糕管理者的八大罪状；
2.中层管理者到底该些干什么？
3.如何从技术走向管理，从管理走向领导？
4.管理者与领导者的区别。
七.中层正确做事的职业思维
1.要结果，不要理理由。
2.要领导，不要一味管理；
3.要聆听，不要一味说教；
4.要鼓舞，不要“逆耳忠言”；
5.要引导，不要直接作答；
6.要选对，不要“铁棒磨成针”
7.要检查，不要总是希望下属。
总结与答疑

以上课程安排仅供参考，具体情况以现场授课为准！



一、孙军正老师简介
孙军正老师，集团执行系统第一人，中国执行力研究院院长，亚洲领导力开发研究院院长。他是著名实战派管理咨询专家，是北大、清华等高校客座教授，是富士康、海底捞等多家企业管理顾问。他在任职格兰仕副总裁与TCL人力资源总监期间，通过打造卓越的执行系统，确保了公司长期持续快速发展。他是“集团4A执行力”创始人，首创“全员锁定立体执行”法，他独创的“学、练、用三点一线培训法”深受学员欢迎，满意度在98%以上！他提出的“学习全为应用，在应用中完善系统”已影响和改变无数企业。其著作广泛影响中国企业界，著有《总裁战略智慧》《解放军执行力》等具有影响力的书籍。他已帮助200多家企业建立了执行系统，受训学员超过15万人。他获得了“中国执行力十强讲师”、“诚信培训师”、“深圳市十大优秀培训师”、“中国珠三角100位最具价值人力资源经理”、“东莞十大HR管理精英”等多项荣誉称号。

二、孙军正老师主讲的课程
执行力系列课程、中层管理系列课程等。

三、孙老师授课风格：
案例丰富、互动提问、分组讨论、实战演练

四、客户对孙老师的评价：
孙老师对执行有很深的理论研究和实践经验，他独创的执行力系统紧密结合了企业执行中存在的问题，让我们对执行有了全新的认识。（广东格兰仕集团总裁赵静）
孙老师具有十多年大型企业高层管理经验和管理咨询经验，他的管理课程实战、有效。（深圳万科人力资源中心李经理）
孙军正老师讲课声情并茂，富有激情，互动性强，寓教于乐，课堂气氛活跃。（海底捞餐饮有限责任公司董事长张勇）
孙老师的执行力课程针对性强，案例生动，非常实用，使人受益匪浅。（内蒙古小肥羊餐饮连锁有限公司卓经理）
孙老师的执行力系统课程实例、实用、实战、实效，讲授的工具和方法拿来就能用，我们受益匪浅。（招商局地产控股股份有限公司赵总监）。
很多老师讲执行力都比较空洞，不好落地实施，而孙老师除了讲授理论知识外，更多是具有可操作的工具和方法。（富士康丁经理）
孙老师的执行力系统新颖、独创、实用、系统，对全面解决企业执行难题提供了新的思路。（东莞慕思总裁姚吉庆）
孙老师对我们公司存在的问题看得很透，课程很有针对性。（恒大地产孙经理）
孙老师的课程既有丰富的理论基础，又有详细的实操案例，让我们对自身管理深受启发。（真功夫餐饮管理有限公司副总张俊杰）
孙老师讲课富有激情，声情并茂，互动性强，课堂气氛活跃。（工行李经理）

五、孙老师服务过的客户（部分）
房地产行业：万科、保利、恒大、绿地控股集团、华润置地、金地、远洋地产
金融行业：中国工商银行、广东农行、招商银行、平安银行、新华保险
通信行业：中国移动、海城联通、台安县联通、鞍山联通、河南电信、华为
电子行业：联想、富士康、爱普生、海尔、TCL、格兰仕、奥克斯、扬子空调
医疗行业：珠海医院、珠三角医院投资集团、临沂人民医院、青岛大中医院、华韩整形美容、武警广东省总队医院、康宏集团、康美药业、上海万众医疗
房地产行业：万科、大连安鑫地产、中山雅居乐地产、深圳成霖股份、宏达集团
食品餐饮行业：蒙牛乳业、成都民生食品、深圳钰花溪餐饮、河南红英农场
航空业：中国南方航空、海南航空、深圳航空
电力煤矿核电行业：南方电网、普定供电局、平煤九矿、中加集团公司、中核二三核电、平煤集团田选厂、平棉纺织集团、易成新材、中国平煤神马集团物业服务中心
物流行业：茂名中远、中平能化集团铁运处
其他：广州阿盖特、全球锁安防、华太电子、广州超华、太原智海、高标电子、陕西省中小企业服务中心、青岛保税港、中海油、东莞慕思

六、战略合作：
由“中国执行力十强讲师”孙军正老师亲自研发并主讲的“执行力系列课程”、“中层系列课程”及管理咨询项目，诚寻全国各地长期代理合作机构。由于近期日程已满，邀请孙老师讲课须提前一个月预约。

七、孙军正老师常驻地：深圳福田区

注：详情请登陆中国最大的培训讲师选聘平台-中华讲师网孙军正老师专栏或查看《中国500强讲师排行榜》一书。