行政文秘人员培训

讲师：谭小芳

行政文秘人员培训课程有哪些？

行政文秘人员培训讲师有哪些？

行政文秘人员内训专家哪位最权威？

行政文秘人员方面的培训讲师哪里找？

国内最知名的行政文秘人员培训专家是哪位？

欢迎进入著名行政文秘人员专家谭小芳老师课程《行政文秘人员培训》！

培训时间：2天

培训地点：客户自定

课程推荐：

主要特点：详细阐述行政文秘人员培训的操作精髓
案例指导：分析行政文秘人员内训的经典案例
案例训练：掌握行政文秘人员的技能提升方法
行动建议：行政文秘人员培训的实战模拟练习
提升建议：引爆行政文秘人员潜力培训的行动方案

培训背景：对行政文秘来说，没有受到过系统及专业化训练，无法从全方位的角度认知秘书与助理的工作；工作中感觉缺乏理论支持；总是被动行事，工作理不清头绪；无法掌握时间，不能主动掌握工作节奏；在一些商务及商业场合中无所适从；想给公司节省费用，但却不知从何处下手，如何节省
——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《行政文秘人员培训》课程！

培训大纲：

谭小芳老师的《行政文秘人员培训》课程内容如下：

第一部分：你适合做行政文秘人员吗？
什么样的人员适合做行政文秘人员
行政文秘人员需要具备什么样的能力
行政文秘人员需要掌握的专业技能
行政文秘人员的主要工作
分析：行政文秘人员培训案例！
解析：行政文秘人员内训案例!
案例：行政文秘人员课程案例分析！

第二部分：行政文秘人员职业形象与商务礼仪
行政文秘专业形象设计
行政文秘的专业仪态
现代商务礼仪
讨论：行政文秘人员经典案例讨论!
分组：行政文秘人员培训案例学习指南
分析：行政文秘人员学习中的八大陷阱！

第三部分：高级行政文秘沟通技巧训练
影响行政文秘沟通的四个因素
行政文秘有效沟通的五个原则
行政文秘四个有效的沟通技巧
如何“管理”上司沟通
办公室沟通艺术
互动：行政文秘人员培训案例评估
分享：某集团行政文秘人员培训案例
分享：哈佛经典行政文秘人员案例分析示范

第四部分：时间管理实战技巧
分析时间
诊断工作环境，提高工作效率
跨越时间管理陷阱
时间管理实战技巧
分享：企业行政文秘人员培训三步走！
案例：联想(中国)公司的行政文秘人员培训案例
讨论：明天的道路——企业如何做好行政文秘人员？

第五部分：办公室事务的处理
办公室环境的布置
邮件的收发与传阅
妥善安排约会
文档管理
会议筹划与管理
公文写作技巧
分享：行政文秘人员培训四部曲！
分享：行政文秘人员内训五步骤！
分享：企业行政文秘人员六技巧！
分析：某药业集团所面临的行政文秘人员难题！

第六部分：口才训练与电话技巧
电话口头表达训练
电话基本技巧
十大电话情景应对技巧
讨论：企业行政文秘人员的八面金刚
案例：一次失败的行政文秘人员培训案例
分组：如何打通企业行政文秘人员的任督二脉？

行政文秘人员培训总结

备注：行政文秘人员培训为企业及员工提供行政文秘人员培训诊断咨询项目。包括行政文秘人员公开课、行政文秘人员内训、行政文秘人员讲师外派、行政文秘人员调研与咨询等最完备的一揽子的行政文秘人员解决方案。谭小芳老师的行政文秘人员课程大纲可根据客户需求量身定制！