课程大纲：
导入部分
    成长的五大能力
    学习的五大步骤
卓越的销售技巧循环步骤
第一．建立信赖感
    快速建立良好的第一印象（销售礼仪）
    如何通过穿着打造第一印象的许可证
    如何通过微笑打造第一印象的通行证
    如何通过举止打造第一印象的身份证
    如何通过谈吐打造第一印象的结婚证
    通过赞美打开心门
    快速掌握直接赞美法
    快速掌握间接赞美法
    快速掌握“助理”赞美法
    找到对方的兴趣点
    如何找到对方眼睛一亮的谈话兴趣点
第二．了解客户需求
    了解不同参与者的角色
    运用有力的问题取得自己所需要的资讯
    如何掌握各类问题的问法
    用SPIN问题拉大客户的期望差异值来让他产生渴望
    如何通过背景问题找出买方现在状况的事实
    如何通过难点问题找出买方现在面临的问题、困难和不满
    如何通过暗示问题找到买方的难点、困难或不满的结果和影响
    如何通过需求-效益问题让对方发现我们提供对策的价值或意义
    倾听的重要性
    如何通过有效的倾听来影响客户
    倾听练习
第三．提供解决方案
    了解客户性格
    黄色性格的天赋和缺点
    红色性格的天赋和缺点
    蓝色性格的天赋和缺点
    绿色性格的天赋和缺点
    准备好销售说辞，针对不同的客户
    运用N.E.A.D.S的需求公式
    行之有效的产品介绍法–“费比模式”FABE
    如何运用费比模式来介绍商品
    如何通过讲故事影响对方
第四．解除反对意见
    将异议变成机会
    如何处理客户的情绪
    用正确的问题找出隐藏的反对意见
    如何运用假设型问题找出客户真正不买的原因
    如何运用衡量你的进度的问题发现客户的意愿度有多强
    答复反对意见的六大法则
    如何能让客户的各种异议都能迎刃而解
第五．激励客户购买
    解读购买信号
    如何通过客户的肢体动作快速判断客户的想法
    成交的方式
    如何通过直接成交法快速成交客户
    如何通过富兰克林缔结法成交犹豫不决的客户
    如何运用神奇的三选一成交法引导客户成交
    成交必知的销售谈判
    对销售谈判的认识
    双赢谈判策略
第六．让客户满档
    客户开发：问对问题的八大出发点
    如何运用八大问题找到我们的准客户
    四种服务类型分析
    如何利用孕育阶段服务来加固客户的关系
    如何利用初期阶段服务避开竞争对手
    如何利用中期阶段服务提高与客户的层次
    如何利用合作伙伴阶段服务实现双赢
    深耕现有客户并提高顾客忠诚度
    提高客户忠诚度的各种服务方法
    神奇的九大原则让你的客户越来越喜欢你
第七．建立个人愿景
    设立一个可以激励效果的愿景
    绘制你的人生梦想板
    当众承诺自己的愿景
    感受承诺的力量