课程对象： 销售代表、销售主管、销售经理。 
课程讲师：程浩然
培训地点：客户自定
培训时间：2-3天
培训费用：根据课程和讲师商定
课程特色：
1、案例生动，在潜移默化中为你过去的失败总结经验为未来成功背书
2、全面分析，为你指出作为销售教练的前行方向和应具备的专业素养
本课程针对性强、讲授生动，一针见血、一步到位地道破销售管理真经。从而掌握更多销售团队管理技巧，最终成为金牌销售团队的缔造者。
课程提纲： 职业技能培训-销售人员的综合技能培训大纲内容讲解：
一、销售人员目标设定与时间管理 
a）目标设定的原则 
销售人员目标设定实例 
b）时间管理的原则 
销售人员时间管理实例 

二、销售人员的团队合作
a)个人绩效与团队绩效 
b)化解冲突、携手合作 

三、销售人员的客户服务
a)不同视角看服务 
b)积极服务的步骤 
c)应对挑战性的客户，将投诉变成机会 

四、 职业技能培训-销售人员的综合技能培训之销售人员解决问题技巧 
a)解决问题的流程 
b)常用工具 
五、销售人员优质服务提升营销技巧方法
一、优质服务营销的价值与意义
优质服务是企业竞争力的核心力
用优质服务创造差异化竞争优势
优质售后服务创造良好品牌口碑
通过优质售后服务实现重复购买
实现客户满意到客户忠诚的转变
服务营销的三大理念
关系营销理念
客户满意理念
超值服务理念
三、服务营销创新策略
1、售前与售中的顾问式服务营销策略
2、为客户提供价格以外的价值
3、客户投诉的处理技巧
    职业技能培训-销售人员的综合技能培训总结。