第一篇：心态篇---sales的自我认识一、“我是谁？”A、你的生命价值是什么？B、你为什么而工作？C、你的工作状态影响你的工作吗？D、你该以什么心态如何面对工作？二、你的工作状况是怎样的？A、请描述你一天的痛苦历程？B、你为什么会“生活在水深火热之中”？C、该怎么调整自己的心态来面对工作呢？三、如何为自己而快乐的工作呢？A、你的三种商数（智商、情商、逆商）如何？B、感恩的心原来竟然是最重要的！C、危机就是转机！D、永往直前，败中求胜！E、善用机会，达到双赢！F、你的人生究竟是什么？第二篇：素质篇—-sales的素质要求第三篇：定位篇—-sales的自我定位第四篇：人际篇---sales面对不同性格客户的艺术第五篇：产品篇---公司的产品分析；第六篇：实战篇---sales的关键销售技能应用第七篇：过关篇----sales,你学会了吗？第八篇：解难篇----疑难杂症处理方法