课程主题：金牌店长督导绝对成交销售话术实战训练
主办单位：上海崇德品牌文化传播有限公司
协办：服装品牌管理商学院
时间：2013年11月29-30日
地点：上海市中山北路3856弄中环大厦2号710室（上海华东师大）
乘车路线：上海火车总站出转乘3号或4号线金沙江路站下即到
联系方式：021-****************朱老师********沈老师
E-mail:SWL9592@163.comQQ:********
费　　用：RMB3800元/人/期（包括培训、培训教材、两天午餐、以及上下午茶点等）
适合对象：店长、督导

培训背景：
2012年服装行业高库存爆发引发业内人士的高度关注，专家分析：高库存产生与商品结构和终端销售有直接关系。提起销售大家就会想到销售技巧，其实，销售是一门学科，销售是一种能力而非技巧，不是什么人都适合做销售，销售需要有天赋，没有经过专业训练的销售产生不了很高业绩。因此，终端销售人员接受系统化、专业性的销售培训是提升销售业绩的最佳选择。这里讲的“系统化”是指与销售相关的各方面知识，“专业化”是指销售专业技能和能力培养，而这种能力需要通过训练才能牢牢掌握，发挥自如。如只停留在课堂上听老师讲讲，或做一些笔记是达不到实战效果的。因此，我们推出“终端导购销售话术训练营”课程获得学员的高度认可。

培训受益：
通过培训帮助学员掌握分析顾客购买动机的判断能力，通过望、闻、问、加上轻松愉悦的沟通与消费者达成共识，在不知不觉中展开顾问式推荐而非销售，达到销售的最高境界。该课程将用1整天时间分组讨论，分组演练，每一个学员都有机会参加角色扮演，熟练掌握不同情境下话术的组织和编写，掌握了四大模块的核心价值，销售业绩将会提升30%以上，这也是本次训练营与众不同的特色。学员需要的是实战，我们给学员的是干货！


金牌店长督导绝对成交销售话术实战训练

模块一消费者购买行为的特征分析
男性三大消费心理特征分析

女性七大消费心理特征分析

五种购买行为及组合型态的特点分析

模块二顾客性格类型分析
顾客消费心理8个阶段

顾客类型分析

性格色彩分析

模块三销售前的准备
销售预算

销售目标落实

提升顾客进店率的商品陈列

导购的销售目标与区域划分

导购心态调整

导购角色定位

情绪调整

背景音乐

模块四销售话术训练
（该模块是重点模块，用1整天时间组织学员分组讨论，每一位学员都能参与现场演练。）
要求学员将自己平常遇到的问题做汇总，根据老师讲的思路和方法，针对问题编写应对话术，并现场演示）

销售话术核心内容价值分析

破解顾客常见问题的三大法则

接待顾客时常见6个问题的应对话术练习

顾客试穿阶段常见8个问题的应对话术练习

顾客针对品质方面常见8个问题应对话术练习

顾客针对价格方面常见9个问题应对话术练习

顾客针对折扣方面常见9个问题应对话术练习

顾客投诉常见7个问题的应对话术练习