销售人员的十项修炼
课程内容:
销售人员的十项修炼
课程简介:
意-信-理-至-心
眼-脑-口-手-足
意:理解推销的意义
真实理解销售对客户、自己、公司的意义所在,才是做好销售的真正动力。
信:相信自己的产品
如何相信行业、公司、产品、自己,是销售人员必备的素质。
理:客户买你产品的道理
如何找出产品卖点和优势,如何介绍产品。
至:有促成的动作(帮客户买,达到帮商家卖的过程)
敢于成交
客户不会主动促成,客户只会问问题,阻碍促成。
促成只是一种动作
成交是促成结果
心:有售后服务的心境
为什么要做售后服务?
如何通过售后服务带来更多的销售
眼:善于观察
如何通过客户外表看本质
如何观察交谈环境
如何通过客户的动作判断客户的心理
客户的各种表情代表什么意思
脑:善于思考,善于总结
不同的客户沟通方式
如何向客户推销产品组合
促成成功和失败的原因分析
口:善于说服
业务员要能说会道,但不能油嘴滑舌
善于说不是滔滔不绝,而是句句在理
多听多说,少听少说,不听不说,先听后说,听完再说。
会介绍公司、会介绍自己、会介绍产品
会寒暄、会赞美
会问、会说
手:善于呈现,善于计算
手是促成的载体
足:勤于拜访
准客户是销售员的命脉,准客户的多少决定业绩的多少
开拓准客户的方法与准客户的条件
Y=KX分析
销售成败的关键是什么?
胆是一种责任,是销售成败的关键
------分隔线----------------------------