第一讲：我是谁？我该怎么做？我如何做更有效？--------销售人员的定位与角色
1、销售是所有成功人士的基本功
2、生命中最重要的两件推销
3、一般人不愿意做销售的五大误区
第二讲：如何问对问题
1、销售流程----让你将任何产品卖给任何人
2、找出问题、扩大问题的两种演练的模式
3、通过提问找出顾客需求的缺口
4、如何探测顾客的购买关键
5、塑造产品价值的方法
第三讲：销售最重要的五项全能
1、开发新客户的能力
2、做好产品介绍的能力
3、解除顾客的抗拒点的能力
4、成交的能力
5、售后服务的能力
第四讲：成交缔结的能力
1、绝对成交的三大核心关键：
心态+时机+技巧
2、购买产品的成交信号
产品效果问题
产品使用问题
产品现货问题
产品价格问题
后续性的服务问题
3、熟练五大成交技巧
专家建议成交法（直接成交法）
成交试探成交法（二择一成交法）
附加问题成交法（转移注意力）
逐项确认成交法（多种类）
期限压力成交法
第五讲：察觉顾客心理
1、顾客最常见的十大推托借口
2、巧妙解除顾客的十大抗拒点
第六讲：轻松解决顾客抗拒
1、顾客产生抗拒的七大原因
2、给顾客打预防针
3、判断真假，套出真相
4、化缺点为优点