郭一智老师销售技巧培训课程大纲
课程简介：
本次培训旨在帮助地产工作人员熟悉销售流程、掌握流程优化的方法；以及培训优秀销售顾问必须具备的技能方法。最后会根据地产销售过程，常见的问题进行案例分析与问题研讨，从而能够把所学内容应用在实际工作中。
一、销售流程
相关说明：详略可调整，注重关键环节的应用与掌握预计2课时
1、销售流程的目的意义2、优秀地产公司的销售流程分析
3、电话咨询环节处理4、客户资料记录表
5、客户跟进与回访6、现场接待注意事项
7、现场环境管理8、议价订房流程
9、签约流程10、客户关系维护
二、销售技巧
相关说明：重点，旨在提升销售人员的能力预计3课时
1、销售人员的成功信念与自我激励2、顾问式销售技巧
3、顾问式销售案例4、提问技巧，如何挖掘客户的需求
5、语言表达技巧，如何赢得客户好感6、销售人员倾听与回应客户技巧
7、不同客户购买因素分析8、不同客户性格类型沟通技巧
三、地产销售常见问题处理
相关说明：解决常见问题，避免工作失误，提高工作成效预计1.5课时
1、销售环节常见问题及处理2、现场客户常见问题及处理
3、销售管理常见问题及处理
师资简介：郭一智老师8年管理培训业从业经验
曾任职于学习型中国促进会、清华大学客服经理及营销管理培训机构
（3年销售、客户关系管理及营销管理经验）
重庆主导科技有限公司培训师校企联合办学及就业指导培训师
（讲授营销管理、业务流程优化方案、人力资源管理、团队管理）
重庆麦卓企业管理咨询有限公司汽车行业全国培训师
（讲授服务营销、服务流程优化、服务能力提升、顾问式销售）
赢在MBA学习平台、重庆演讲培训网创始人
现为自由讲师与多家培训机构有良好的合作关系
培训案例：
芳草地房地产：企业目标管理金固特化工：营销技巧与客户沟通技巧
车舒宝：顾问式销售与沟通技巧力帆汽车：沟通技巧与上下级关系处理
华泰汽车集团：4期TTT内训师培训
一汽集团二级服务系统：12次客户沟通与服务管理培训
金口财演讲口才特训营：来自地产、物业、机械制造、服务业等各行业近1000位优秀管理者参与培训
赢在MBATTT内训师特训营：来自地产、物业、机械制造、服务员等各行业近600位人力资源、中层管理者参与培训