第一模块销售团队管理的认知
1市场竞争变化给销售团队的影响
2中外企业销售团队的认知
3人才在团队中的价值
4销售团队在企业中的价值
5团队管理中的封顶理论

第二模块销售经理的角色定位
1领导眼中的销售经理
2员工眼中的销售经理
3销售经理在团队中的角色定位
4销售经理应当遵循的管理原则
5销售经理在组织中的权力资源

第三模块销售经理的自我管理
1销售经理自我管理的前提--情绪管理技能
2销售经理自我管理的法宝--人际关系管理
3销售经理自我管理的保障--健康管理技能
4销售经理自我管理的核心--时间管理技能
5销售经理自我管理的表现--执行合作技能
6销售经理自我管理的源泉--自我学习技能

第四模块销售人才的招聘与选拔
1招聘在团队运作中的意义
2销售人才招聘的方式
3不同销售人员的招聘标准
4如何通过高效的招聘面试方式找到优秀人才
5谨慎招聘的四类人才
6全世界销售精英的特质

第五模块销售团队的培养与训练
1销售团队常见的六大顽症
2销售员培养训练的具体内容
3销售人员的培养体系
4培训实施的流程
5实战训练的辅导跟进
6老员工的辅导与培养

第六模块销售管理者的高效沟通
1沟通的三要素
2聆听的技巧
3赞美的价值
4肯定认同的技巧
5如何通过发问了解员工的心声
6沟通的方向原则：向上、向下、平行的沟通
7有效批评的方法
8如何展现领导魅力

第七模块卓越团队管理技巧
1团队管理中常见的角色误区
2管理者的基本职责
3管理者在组织中的权力资源
4团队管理的要点
5团队成员的角色管理
6重视制度建设
7典型团队成员的管理建议

第八模块销售目标制定与流程管理
1销售目标制定的依据
2销售目标正确的分解与下达
3销售流程管控的尚方宝剑
4流程管理的推行与监督
5如何开好销售例会
6现场巡视的要点
7述职对话的流程及要点

第九模块销售团队文化建立
1什么是企业文化、团队文化
2文化对企业和团队的作用
3如何建立自己团队的文化
4如何让文化成为团队管理的推动力

第十模块销售团队的有效激励
1管理者的自我激励
2激励的三个层面：物质、能力、精神
3马斯洛需求对应的激励方式
4团队激励的时机
5员工激励的关键点
6团队激励的方法
7老员工激励的方法
8团队激励氛围的营造