积极心态层面，销售团队普遍面临的和销售心态有关的困扰：
◎销售人员对于公司、服务、资源和产品抱怨偏多，如何解决？
◎每天遇到大量的拒绝，如何最大限度的保持积极状态？
◎遇到客户的不理解、甚至侮辱谩骂，如何调整？
◎拜访客户（电话和上门）时的恐惧心理，如何解决？
◎面对客户的高层，如何避免自己的恐惧和紧张感？
◎面对客户决策的最后关头，如何解决自己的忧虑和担心？
◎面对经理层给到自己的业绩压力，如何有效缓解？
◎如何正确的面对团队内部的“不公平”？
◎往往缺乏“要性”，在最后关键时刻不敢/不会/不去要承诺，从而丧失机会。

销售能力层面：
◎无法突破障碍而找到关键负责人；
◎不能把握循序渐进，将销售层层推进的销售思维；
◎在陌生拜访中不能有效引起对方的兴趣和重视；
◎面对没有需求的客户，缺乏有效影响和引导需求的思维和能力；
◎在面对有需求的客户时，往往局限于表面的需求，而无法引导深度需求和差异化需求；
◎如何有效包装并突出自己产品卖点和优势，并激发客户的购买欲望；
◎在面临竞争时，如何影响客户的决策，从而让客户的决策朝向对自己有利的方向；
◎面对客户迟迟不做决定，如何推动客户的决策；
◎如何有效处理客户的异议，如价格贵等问题，并和客户达成共识；
◎价格、付款条件和其他交易条件总是无法达到双赢的结果；
◎在被客户拒绝时/后，束手无策/或者没有有效方法，缺乏跟进的策略；

《销售的秘密》课程安排

第一天
时间 内容
930-1030 破冰、设定学习目标、确定关注问题。
1030-1100 从问题引导，互动，建立学员的学习兴趣和信任感。
1100-1230 第一单元：计划
1230-1400 午餐、集体午休、热身（从舞蹈学习引出课程学习方法）
1400-1530 第二单元：关系（第一关）
1545-1730 第三单元：需求之无需求客户（第二关）
1830-2000 第三单元：需求之有需求客户（第三关）
2000-2200 综合演练+通关
2200-2230 总结、分享、考试一

第二天
时间 内容
900-920 第一天成绩通告、回顾、热身
920-1100 第四单元：方案+练习
1115-1230 第五单元：共识+拖延（第四关）
1230-1400 午餐、集体午休、热身（从舞蹈学习引出课程学习方法）
1400-1600 第五单元：共识（第五关）
1730-1800 晚餐
1800-2000 综合通关（第六关）
2000-2100 综合应用游戏：逃生
2100-2230 总结、分享、考试二

第三天
时间 内容
900-920 第二天成绩通告、回顾、热身
920-1230 第五单元：共识之谈判
1230-1400 午餐、集体午休、热身（从舞蹈学习引出课程学习方法）
1400-1500 考试三、制定谈判计划
1500-1600 谈判演练：实施谈判
1600-1615 考试四
1615-1715 成功销售疯狂活动（意愿目标方法行动）
1715-1800 颁奖、总结、分享