一、销售模式的发展历程
市场发展的四种销售模式
销售员的成长模式

二、客户分类模式
1、关系导向型与任务导向性
2、理性与感性：面相分析
3、性格取向型：霸王型、积极性、取悦型、保守型
4、销售员与客户关系处理

三、如何满足客户的需求：
1、有形需求：
商品或服务直接满足客人的客观需要
卖点的推敲：特性、优点、利益、证据
客户的行为心理分析
2、无形需求：马斯洛需求分析及销售解决方案

四、销售计划管理
1、专家对高手的观察结果
2、客户梯队
3、时间周期
4、程序工作
5、并非每个客户都应该成交

五、销售目标进程管理
(一)了解销售现状
(二)通过图表调整各类别的比例
(三)每日工作流程
(四)主管监督及协助流程
(五)统计及预测销售