课程背景：
为什么销售人员流失率高？
为什么销售人员忠诚低？
为什么销售人员行动力差？
为什么销售人员成交率不高？
为什么企业内部训练没有效果？
没有接受过训练的销售人员没有成交率是必然的，因为他们每天在得罪客户，让公司损失销售业绩。销售是企业的生命线，提高销售人员的成交能力，为销售团队组织有针对性、有实战性的培训，已成为公司的重要工作之一。
本课程实战出发，全面提升销售人员的销售沟通技能和成交技巧，本课程被众多企业客客户作为销售团队的必修课。

培训对象：
业务人员、销售人员、高端销售团队人员等

培训效果：
1.优化销售人员的销售意识与服务理念;
2.全面掌握最实用的销售方法和技巧;
3.掌握系统销售的流程与每个步骤的关键点;
4.提升销售人员：客户接触、价值陈述、讨价还价、异议排除、引导成交技能;
5.全面提升销售人员的沟通、谈判、说服能力;
6.专业的心灵活动，帮销售人员打击心灵魔鬼，强化心理承受能力;
7.超常规训练，锻造销售人员的意志力，打造阳光心态.

课程大纲：
一、营销基础知识
1.营销不断升级的启示
2.营销与销售的区分与启示
3.营销精英必懂的营销核心知识
4.推销与营销的区分
5.推销员到营销人的角色转换

二、关于销售的探讨
1.销售的核心是：利益
2.销售是信心的传递情绪的转移价值的传播
3.销售是一次影响的过程
4.卖产品先“卖自己”
5.销售是如何创造需求并满足需求的过程
6.卖产品不如卖“价值”

三、销售激励
1.职业价值观决定职业生涯
2.“将销售进行到底”
3.营销人的8大价值体现
4.爱拼才会“营”
5.营销精英阳光心态打造
6.营销精英的信念深植

四、陌生拜访全攻略
1.充分的销售准备
2.销售拜访的基本礼节
3.有特色的自我介绍
4.如何建立轻松和谐的氛围
5.简洁道明来意
6.如何快速建立信赖感觉
7.如何做价值陈述
8.销售方案呈现
9.快速成交的技巧
10.约定下次见面时间

五、口才训练
1.沟通的三大原则
2.高超的发问技巧
3.积极的聆听技巧
4.自信的陈述技巧
5.巧妙的回答技巧
6.到位的赞美技巧
7.空间的沟通技巧

六、性格化销售
1.三分钟看清客户的“真实面目”
2.客户性格分析
3.性格的5种类型
4.各种性格的喜好与行为特征
5.不同性格客户的应对技巧

七、顾问式销售
1.角色转换
2.顾问式销售的核心
3.顾问式销售的流程
4.顾问式销售的技巧
5.顾问式销售的关键点

八、AIDA销售
1.如何引起客户的注意
2.如何唤起客户的兴趣
3.如何激发客户采购的欲望
4.如何促使客户付出行动

九、实战销售技巧提升
1.充分的销售准备
2.电话接触客户的技巧方法
3.客户的邀约、拜访与接待技巧
4.如何作好价值陈述
5.客户异议处理的技巧
6.临门一脚快速成交
7.销售的精髓“连环绩”

十、九种实用成交技巧
1.直接成交的技巧
2.假定成交法
3.中心开花成交法
4.附加值成交法
5.封闭式成交法
6.“就按你说的办”成交法
7.感性打动成交法
8.联想成交法
9.威胁式成交法

十一、客户服务技巧
1.销售不是精彩的“忽悠”
2.“漏桶”原理
3.CRM的理解与运用
4.客户的需求分析和差异化销售与服务
5.客户服务的“三要”“三不要”
6.提升客户忠诚度的最佳策略
7.大客户的销售与服务策略