《决胜终端—新时期渠道发展战路与管理培训
课程内容:
第一讲:运营商渠道战略概述
中国移动渠道的发展史
渠道对于电信运营商的重要性
国外先进运营商的渠道管理战略
中国移动渠道的现状及竞争优势
营销渠道模式选择原则
客户需求导向原则
协调平衡原则
发挥优势原则
第二讲:新时期渠道发展趋势的深度剖析
主要竞争对手及主要竞争领域与趋势分析
中国移动三大渠道的SWOT及问题分析
中国移动市场营销战略与战术的规划
正确认识新时期渠道建设与管理
新时期渠道体系的建设与管理
“渠道一体化”与“渠道协作”构建
渠道建设与整合
渠道竞争力与控制力
第三讲:新时期渠道战略
渠道战略管理的核心原则
渠道与业务的匹配性
渠道的结构
渠道的广度
渠道的深度与宽度
3G环境变化对运营商渠道的冲击
多媒体化
网络融合化
超宽带化
运营商渠道管理转型实战
未来渠道的核心三要素
运营商渠道战略的诉求点分析
运营商目前实战性渠道操作要领
针对不同区域发展特点制定差异化渠道优化原则
转型要求原则
覆盖适度原则
畅通高效原则
稳定可控原则
城市分类渠道建设
第四讲:新时期营销渠道的控制与管理分析
新形势下的营销渠道选择
对基本移动业务的渠道选择
对普通移动业务的渠道选择
对其他移动业务的渠道选择
营销渠道的控制分析
加强对整个移动市场产业链的控制
加强营销渠道的忠诚度和控制能力
营销渠道的管理分析
渠道政策管理
渠道冲突管理
渠道激励管理
第五讲:新时期渠道移动渠道规划与发展
自建实体渠道的发展定位与管理
第四代体验营业厅建设
体验经济对实体渠道的影响
在实体渠道中引进体验管理的重要性
客户的体验特征
客户体验纬度对体验营业厅建设的借鉴
高效电子渠道的科学建设与推广宣传
电子渠道的战略定位与运营管控目标设定
高效、运作一体化电子服务渠道体系的建立
新业务营销与电子渠道的有机结合
定制手机终端销售社会渠道策略开发
销售预测策略开发
物流跟踪策略开发
窜货管理策略开发
价格管理策略开发
考核激励策略开发
渠道支持策略开发
农村渠道的建设与管理
农村渠道发展的“三原则”与“三模式”
农村渠道的管理
新时期合作渠道的定位与管理
新时期合作渠道的发展策略
新时期合作渠道的高效管理策略
第六讲:新时期渠道拓展策略之“天龙八部”
分析用户需求
定位目标市场
寻找渠道最佳接触点
整合优化渠道结构
选择品类组合
制定渠道驱动政策
渠道运营管理
渠道的评估筛选
第七讲:新时期渠道发展战略与管理培训课程总结
如何将新时期渠道发展战略向战术执行力转变