《拥抱移动互联网》

【课程纲要】
引言：新格局——3G时代竞争格局解读
解读1：面临的发展格局
 四大挑战
 竞争模式
解读2：流量经营是大势所趋
 中国移动话音与数据业务比重变化
 数据流量增长是势不可挡
 互联网应用的变化趋势
 智能终端是流量增长的推动力
 移动互联网对数据流量的大促进
 数据流量对通信网络的冲击
 智能管道解决比特经济学困局
解读3：定调流量经营运营商策略各不同
 中国电信
 中国移动
 中国联通

第一模块：新花园——拥抱移动互联网
解读：2011互联网十大影响力应用
 “微力”无边双面社会价值属性待解
 团购：“马太效应”加剧模式缺失疑云
 网上支付：第三方支付获认可监管标准正成形
 LBS：用户黏着度不高SoLoMo模式是方向
 网络视频：竞争白热化移动视频成掘金点
 电子商务：寒冬来袭寻找差异是关键
 社交网络：移动社交渐兴“泛社交”时代开启
 搜索引擎：SNS+垂直化成发展新方向
 网络音乐：音乐转向云
 网络游戏：行业进入红海争夺网游手游成重点
第一节：移动互联网机遇与挑战
 时代的名片：四大社会趋势
 科技与人文：WEB2.0
第二节：国外电信运营商如何拥抱移动互联网
 有围墙的花园
 无围墙的花园
 围墙之外第三种选择
第三节：探讨——移动互联网商业模式探讨
谁制定游戏规则，谁就是胜者！
 移动互联网VS传统互联网
 移动互联网典型商业模式
 移动互联网商业模式创新
 移动互联网云计算战术
 移动互联网发展的外部支持
 你拿什么吸引我：互联网投资理念与投资方式
 明天更美好：移动互联网的未来
探讨：“破坏性”竞争——互联网是“破坏性”乐土

第二模块：四网协同——推动流量经营发展
第一节：移动互联网时代脉搏——流量运营
 流量经营成为运营商们新的转型焦点　
 流量经营将成为挽救ARPU值下滑的关键
 流量经营：突围互联网化迷局
 流量渐成用户核心需求
 “话音+流量”双轮驱动
 流量经营的无力源于业务匮乏
第二节：四网协同——推动流量运营发展
 四网协同内涵
 四网协同意义
第三节：四网协同——提升客户体验
 促进收入快速，持续增收
 捆绑用户，增加用户体验
 缓解网络压力

第三模块：新价值——四网协同下流量运营策略
第一节：四网协同下经营管理思维转变
 流量经营不是经营流量费
 流量经营需要由“概念”变成产品
 流量经营智能化
思考一：数据流量分流、限流还是引流？
思考二：流量经营提升流量本身价值还是以流量为手段？
思考三：经营流量与经营话务量的网络有何不同？
第二节：四网协同下流量营销成功六大关键因素
 智能终端是基础
 应用内容是核心
 互联网营销是关键
 培育习惯是抓手
 服务营销相结合
 系统支持需到位
第三节：四网协同下流量经营协同发展
产品协同：天时——流量经营套餐优化设计
 流量客户设计思路
 流量客户区隔设计
应用协同：人和——客户消费内容和应用设计
 对指定用户群体进行偏好分析
 针对指定内容，提取匹配的用户群体
 以时间为单位，统计GPRS、WLAN等接入方式的用户上网对比视图
 单个用户最近访问过的站点
 最喜欢的网站、最喜欢的内容
 产品消费倾向需求
 偏好上网时间段等
渠道协同：地利——流量经营渠道策略实战
 实体渠道
 电子渠道