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心智电话销售密码

课程内容:

课程背景:时长:1天
如何在前30″激发客户的兴趣?如何预防客户的条件反射拒绝心里?
如何迅速发现和挖掘客户需求?如何迅速和客户建立亲密的沟通氛围?

课程理念:洞悉客户心智,对不同的客户对症下药,让客户心甘情愿的掏钱!


课程收获:※抱砖引玉发现和挖掘客户需求※水到渠成推介产品
※换位思考处理客户异议和抱怨※趁热打铁邀约客户

培训对象:置业顾问、销售主管、销售经理、营销总监、总经理等人员

授课方式:现场讲授+互动讨论+案例分析+视频冲击+情景模拟


课程大纲:
第一模块未雨绸缪
一.电话沟通的三大准备
二.剔除五大消极心态
三.培养三大积极心态
四.知己的四大流程
五.明确电话沟通的目的

第二模块先声夺人
一.心智模式:自我保护
二.避开自我保护的四个触发点
三.构建有效刺激的九大诱因
四.六类经典开场白
五.“客户忙”的及时应对

第三模块抛砖引玉
一.需求的冰山理论
二.电话沟通的三大要素
三.倾听的六大原则
四.挖掘需求的三大方式
五.陈述的三大注意事项

第四模块水到渠成
一.心智模式:趋利避害
二.产品推介的三大法则
三.价值塑造的六大技巧
四.产品推介的六大误区



第五模块险峰风光
一.客户异议产生的原因
二.处理客户异议的原则
三.客户异议的类型和处理模式
四.客户异议处理的LSCPA模式
五.解决异议的六大技巧

第六模块趁热打铁
一.心智模式:互惠定律
二.邀约客户的准备
三.邀约客户的四大忌讳
四.邀约客户的三大方法
五.客户拒绝的处理应对

第七模块穷追不舍
一.客户追踪的四大误区
二.客户追踪的四大作用
三.四类客户的性格分析
四.电话咨询客户的应对
五.来过现场客户的应对

第八模块一线万金
一.客户来电的心理分析
二.接听电话的六大节点
三.如何正确掌握通话时间
四.获取客户联系方式的四大技巧

——剩者为王——


【客户评价】:
系统学习了逼定的九大动作,学习了客户营销过程中的心理状态,收获很大。特别有针对璟月湾项目的具体销售动作分解,场景模拟,学以致用,结合的很好。
——宁波璟月湾总裁邬晓峰
刘显才老师和九龙思邦团队的高密度培训有点石成金的作用,不听不知道,一听确有效。不负地产销售培训全国第一美誉。
——海南华侨星城总经理王慰先
刘老师一天的销售培训让我深深的感受到,销售工作不是光靠一种永不放弃的心态,销售要讲究方法、战略、思路,每件事要找对人、作对事、说对话。“一流的销售卖故事”对我们帮助最大!
——北京中原地产工商铺部总经理蔡慧健
这个学习过程,是一个非常奇妙的过程。一些销售从刚开始的无所谓,到慢慢的投入,再到完全投入,最后收获了很多。全方位真正去理解,应该怎样去做一个销售,并且做到一个好销售,一个好销售经理,一个好销售总监,一步步的学习,积累,慢慢练习刘老师所教授的课程,最后达成自己最终的目标。这堂课,让我终身受益。
——贵阳•美的林城时代营销总监陈志贤
本人以前也接触过类似的培训,相比之下,经过刘老师的生动讲解,对逼定和谈判有了新角度的认识,回想起以往销售过程中的避重就轻,遗憾未能早日聆听老师的课程,经过此次学习后,我想我的销售水平会进步到另外一个层次甚至以上,未来会将理论实际结合,每天进步一点点,直到成功。
——沈阳•博荣水立方副总经理王瑶
通过两天的学习,首先对自己选择这一职业更加有信心,对这行业更看好。其次,让自己平时较乱的工作方法有了系统性。并能通过今后的努力更出色,使人生得到升华,实现人生价值。非常感谢公司提供这次宝贵的机会,也感谢老师的倾囊相授,我一定会更严格要求自己,做出出色成绩。
——济南•鲁源地产销售经理葛传丽
这两天在刘老师精彩的演讲中,让我更加深刻的理解了房地产销售逼定技巧,其中“四流销售卖产品,三流销售卖好处,二流销售卖感觉,一流销售卖故事,顶级销售卖梦想,无敌销售卖痛苦”。给我启示非常大,短短的几句话,包含了整个销售过程中所遇到的所有问题,非常感谢刘老师及助教老师的辛苦传授。
——济南建工地产营销总监李栋
我虽在房地产行业工作多年,但刘显才老师的课是我今生的财富,终身受益!让我对市场营销有了更深一层的认识,非常感谢培训老师毫不保留的倾囊相授。感谢刘老师的生动课程!
——华夏麒麟集团天津总经理江青松
【媒体报道】:
1、新浪网蛰伏10年,为房地产销售培训而生
http://han.house.sina.com.cn/news/2012-09-********.shtml
2、新浪房产网顺势而为,欲做房地产销售技巧培训第一人
http://boao.house.sina.com.cn/2012-09-********.shtml
3、地产中国网房地产销售技巧培训破译售楼密码
http://house.china.com.cn/newhouse/newsview********htm
4、中房协网拔云见日,《心智售楼逼定特训营》助推业绩腾飞
*************** />5、新浪地产网名企见证,“心智售楼逼定特训营”成就淡季奇迹
http://news.dichan.sina.com.cn****************html
6、楼盘网点石成金《心智售楼逼定训练营》激发销售潜能
http://sy.loupan.com/html/news********08.html
7、新华网http://news.xinhuanet.com/yzyd/house********c_********htm
8、中国日报网http://house.chinadaily.com.cn/2012-09/24/content_********htm

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